Samenvatting: Inleiding Bedrijfskunde Endterm

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Inleiding Bedrijfskunde Endterm

• A. Marketing

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/11/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe was de verschuiving van marketing over de 20e eeuw?

  Begin 1900: Zo veel mogelijk productie door grote vraag.
  Rond 1920: Er werd meer nadruk gelegd op verkoop dan productie.
  Jaren '50: Na de Tweede Wereldoorlog ontstond het 'marketing concept' welke was gericht op:
  

  •   Consument oriëntatie
    
  •   Service oriëntatie
    
  •   Winst oriëntatie
    

  Jaren '90: Volledige toepassing van marketingconcept en toename van 'customer relationship management'.

• Wat zijn 'primary' en 'secundary data'?

  Primary data is data verzameld uit eigen onderzoek.
  Secundary data is bestaande data zoals CBS, kranten etc.

• Wat is de 'business-to-business markt'?

  Alle individuen en organisaties die producten en diensten willen aanschaffen met als doel deze te verkopen, verhuren of als grondstof of halffabricaat te gebruiken.

• Wat is 'market segmentation/marktsegmentatie'?

  Onderverdelen van de markt in verschillende groepen met dezelfde karakteristieken.

• Wat is 'target marketing'?

  Gerichte marketing t.o.v. groepen uit marktsegmentatie.

• Wat is 'niche marketing'?

  Het vinden van kleine, winstgevende marktsegmenten en het vinden of ontwerpen van producten voor deze segmenten.

• B. Ontwikkeling en prijzen van producten en diensten

  Dit is een preview. Er zijn 12 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 02/11/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is 'distributed product development'?

  De omgang met diverse delen van het innovatieproces, gebeurt vaak met bedrijven van andere landen.

• Wat is een 'compleet product aanbod/waardepakket'?

  Alles wat klanten evalueren wanneer ze beslissen iets wel of niet te kopen.

• Leg de volgende soorten goederen of diensten uit:- Convenience goods and services- Speciality goods and services- Shopping goods and services- Unsought goods and services

  • Convenience goods: Producten die een klant vaak koopt en weinig moeite voor wil doen.
    
  • Speciality goods: Producten voor een klein marktaandeel, maar waar de consumenten bereid zijn moeite voor te doen.
    
  • Shopping goods: Producten die een klant koopt na vergelijking van waarde, kwaliteit, stijl en prijs van verkopers.
    
  • Unsought goods: Producten die consumenten niet verwacht hadden te kopen maar toch onvoorzien nodig hebben (begrafenis polis).
    

• Leg de volgende categorieen m.b.t. merken uit:- Manufacturers' brand name- Private-label brands- Generic goods- Knockoff brands

  • Manufacturers' brand name: Merknamen van fabrikanten die producten nationaal verspreiden.
    
  • Private-label brands: Merknamen van distributeurs in plaats van fabrikanten (zoals AH).
    
  • Generic goods: Merkloze producten die over het algemeen worden verkocht voor een lage prijs.
    
  • Knockoff brands: Illegale kopieën van goederen van nationale merken.