Soorten informatiesystemen en toepassingsgebieden

22 belangrijke vragen over Soorten informatiesystemen en toepassingsgebieden

Welke toepassingsgebieden van Automatisering worden onderscheiden

  1. Uitvoeringen en ondersteuning van operationel processen
  2. ondersteuning van besturende processen (Management processen)
  3. Geautomatiseerde producten en of diensten)

Noem twee soorten bedrijfsprocessen

Bedrijfsprocessen bestaan uit zowel operationele als managementprocessen. De operationele processen zijn gericht op productie en afzet van producten of diensten. De management processen zijn gericht op sturing van deze processen.
De operationeleprocessen zijn onder te verdelen in primaire en ondersteunende processen. De primaire processen dienen om invoer naar diensten/producten te transformeren. De ondersteunende processen zorgen ervoor dat dit kan. De ondersteunende processen dienen ook ter ondersteuning van managementprocessen.

Noem twee voorbeelden van automatiseringssytemen die de operationele processen ondersteunen

  1. Registratiesystemen voor orderverwerking en facturatie
  2. CAD/CAM systemen voor het ontwerpen van producten bij productiebedrijven
  3. gegevensverwerking (bv bij banken en verzekeringen)
  4. documentsystemen waarin documenten worden opgeslagen
  5. Kantoorautomatisering zoals tekstverwerking
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Noem twee voorbeelden van toepassingen die betrekking hebben op het voorbrengen van producten en of diensten.

  1. Het produceren van microprocessors die worden toegepast in allerlei producten (Auto's / wasmachines)
  2. Electronische dienstverlening zoals webwinkels en telebankieren
  3. Electronische uitwisseling van berichten. Belastingdienst etc.

Een kenmerk van deze toepassingen is dat deze vooral extern gericht zijn. toepassingen voor de ondersteuning van managementprocessen en de ondersteuning voor operationele processen zijn vooral intern gericht

Welke soorten automatisering worden onderscheiden in relatie tot de operationele processen. Noem drie toepassingsgebieden

Onder operationele automatisering verstaan we de automatisering die wordt gebruikt ter ondersteuning van de operationele processen. Denk hierbij aan:
  • Administratieve software:  Deze heeft betrekking op het gebied van de adminstratieve- en financieel-economische gegevensverwerking
  • Kantoorautomatisering: Heeft betrekking op het gebruik van computer en communicatiefaciliteiten om mensen bij het uitoefenen van hun kantoorfuncties te ondersteunen.
  • Fabrieksautomatisering: is de geautomatiseerde gegevensverwerking van het ontwerp van producten, de technische voorbereiding en besturing van de fabricage.

Wat is kenmerkend voor administratieve automatisering

Routinematige verwerking van gestructureerde gegevens. De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van een transactie die heeft plaats gevonden. Dit kan zijn het plaatsen van een bestelling, reservering etc. De systemen worden vaak TPS systemen genoemd.

Wat is de functie van TPS

TPS betekend Transaction Processing Systems. Deze systemen worden ook wel onder de MIS (Management Information Systems geplaatst omdat ze vaak ook ter ondersteuning van management processen worden gebruikt.

Wat zijn de voor- en nadelen van stapel- en directe verwerking

Bij stapel of batch verwerking worden meerdere verzamelde transacties op een vastgesteld tijdstip verwerkt. Dit kan efficiënt zijn maar fouten worden pas achteraf ontdekt. Vaak wordt er een voor telling verricht en worden de resultaten hiervan vergeleken met de verwerkte transacties.

Bij directe verwerking worden transacties direct in het systeem ingebracht. hierdoor hoeven gegevens niet eerst in een batch te worden opgeslagen (dubbel) om te worden verwerkt. Tegenwoordig probeert men gegevens eenmalig zo dicht mogelijk bij de bron vast te leggen.

Noem twee componenten van de werkplekautomatisering

Tekstverker en emailsystemen

Welke toepassingen komen bij fabrieksautomatisering voor

Onder fabrieksautomatisering verstaan we de geautomatiseerde gegevensverwerking van (onderdelen van) het ontwerp- en fabricageproces van producten.
CAD is Computer Aided Design, de moderne variant van de tekentafel. Als meerdere CAD systemen in een netwerk op elkaar zijn aangesloten noemen we dat Integrated CAD.
CAM is Computer Aided Manufacturing, is het met CAM apparatuur produceren van met CAD gemaakte ontwerpen.

Wat zijn de voordelen van CAD/CAM

  • Hogere productiviteit bij het ontwerpen en beheren door het automatiseren van het teken- en rekenwerk en het vereenvoudigen van wijzigingen.
  • Betere beheersing van de complexiteit van een product
  • versnelling ontwerpproces
  • meer invloed op het productieproces
  • efficientere productie

Wat is het verschil tussen SDS en DSS

SDS beslist zelf op basis van scenario's. DSS levert informatie waarop een beslissing kan worden gemaakt.

Waarvoor staat een EDI

EDI is Electronic Data Interchange. Ofwel de electronische uitwisseling van handelsdocumenten zoals bestellingen en facturen.

Wat is redundantie van gegevens

Het meervoudig opslaan van gegevens. Binnen datawarehousing gebruikelijk om de performance van de systemen te verhogen.

Wat wordt verstaan onder routering bij WFM

Bij WFM is het belangrijk dat de procedures en de processen goed zijn ingericht Het vastleggen van de variabelen in de diverse procedures wordt routering genoemd. Aan een procedure worden verschillende routes toegekend.

Welke specifieke voordelen biedt WFM

Voordelen van WFM
  • Verbeterde flexibiliteit van bedrijfsprocessen
  • Verkorting van doorlooptijden
  • kwantitatief inzicht in het bedrijfsproces
  • verbeterde arbeidsproductiviteit
  • verbeterde arbeidsflexibiliteit
  • controle op processen
  • verbeterde servicegraad

Wanneer kan WFM zinvol toegepast worden

  • Bij standaardprocessen
  • de procedure bestaat uit verschillende processen
  • de aard van het werk betreft procedures waarin informatie wordt verwerk of geproduceerd.
  • De procedure wordt vele malen uitgevoerd
  • het proces is afhankelijk van de communicatie tussen meerder afdelingen/personen
  • de procedure kent meerdere routes

Wanneer kan een DIS zinvol toegepast worden

Als documenten voor het beantwoorden van vragen snel en gemakkelijk beschikbaar moeten zijn.
Als er gestreefd wordt naar standaardisatie van documenten
De archieven beveiligd moeten zijn
Documenten snel en gemakkelijk verspreid moeten worden.

Welke functionaliteiten worden ondersteund door Groupware

  1. coördinatie tussen de verschillende activiteiten die de medewerkers is een groep uitvoeren.
  2. communicatie tussen de leden van een groep en groepen onderling
  3. coöperatie tussen groepsleden doormiddel van het delen en ontsluiten van bijvoorbeeld documenten op alle mogelijke plaatsen waar ze beschikbaar moeten zijn.
Het gaat om het ondersteunen van groepsprocessen. Het opslaan, opzoeken, uitwisselen en bewerken van informatie. Dit betreft meestal documenten.

Wanneer kan Groupware zinvol toegepast worden

  1. Als het werk draait om documenten en niet om gegevens
  2. Documenten niet al te vaak gewijzigd worden
  3. Het werk gericht is op communicatie en beschikbaar stellen van informatie
  4. Samenwerken een essentieel onderdeel van het werk is
  5. de doorstroomtijd van werk niet het belangrijkste onderdeel is

Is CRM een techniek of Werkwijze

CRM is meer een zienswijze dan een technologie. Het gaat erom dat een organisatie weet wie haar klanten en leveranciers zijn en hoe ze die de beste service kan bieden.

Noem een voorbeeld van de manier waarop CRM kan bijdragen aan de marketing.

Een CRM is opgebouwd rond een klantendatabase. Door een profiel te maken van de bestaande klanten kan er bijvoorbeeld een inschatting worden gemaakt hoeveel succes een bepaalde productaanpassing heeft.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo