Producten & Kwaliteit

15 belangrijke vragen over Producten & Kwaliteit

Welke 2 soorten kwaliteiten zijn er?

  • Technische kwaliteit: objectief te meten. Daarvoor o.a keurmerken
  • Consumenten kwaliteit: subjectief oordeel. Verwachtingen t.o.v ervaringen

Welke 3 manieren van service zijn er?

  • Voor de aankoop (demonstraties)
  • Tijdens de aankoop (technische advies)
  • Na de aankoop (onderhoud, reparaties, levering)

Wat zijn voordelen van merken voor de consument?

  • Bepaalde zekerheid
  • Gemak
  • Zelfbeeld
Daardoor eerder merkentrouw en een hogere merkenvoorkeur.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de voordelen van merken voor een onderneming?

  • Herkenbaarheid
  • Imago/Positionering
  • Herhalingsaankopen

Wat is Battle of the Brands?

De strijd die fabrikantmerken distrubantmerken hebben. De strijd om de beheersing van het distributiekanaal. Bijvoorbeeld bepalen wat de ontwikkelingen zijn in de markt, bepalen van smaakjes etc

Uit welke 2 merken wordt er onderscheid gemaakt bij de indeling van merken?

  • Fabrikantenmerken
  • Distribuantenmerken

Wat is de berekening om te weten of het nuttig is om een product te verkopen?

Omloopsnelheid x brutomarge. Dus het aantal keren dat het verkocht wordt in een bepaalde periode x hoeveel winst per product. Daarmee kan vergeleken worden welke producten het meeste geld opgeleverd wordt.

Wat houdt het Van Aalderson-Muiswinkel effect in?

Het nut van groothandel. Minder transacties, want je kunt via 1 punt meerdere spullen halen.

Wat houdt "direct kanaal" in?

Zonder intermediair (zonder tussenkomst groothandel etc.) Je kan hiermee kosten besparen.

Wat houdt "indirecte kanalen" in?

Verkopen met intermediairs. (Dus alles wat in de supermarkt wordt verkocht.)

Wat houdt "indirecte lange kanaal" in?

Als er naast detaillisten (winkelier) ook een groothandel en eventueel een agent tussen zin.

Welke distributie structuren heb je?

  • Enkelvoudige kanaalstrategie (op 1 van de 4 manieren verkopen)
  • Duale kanaalstrategie (kies je 2 van de 4 mogelijkheden)
  • Multikanaalstrategie (3 of meerdere mogelijkheden)

Wat is een intrakanaal conflict?

Restaurants / supermarkten / cafés onderling (binnen)

Er moet een dynamisch geheel zijn. Het moet een bepaald nut hebben (utility). Dat nut wordt opgedeeld in welke 3?

  • Place untility: Winkels, Mc Donalds (plaats)
  • Time untility: Ijsverkoper (tijd, moment)
  • Posession utility: leasemaatschappij (situatie.

Op welke 3 manieren wordt een product gedistribueerd?

  1. Intense distributie: het product is op zoveel mogelijk punten verkrijgbaar.
  2. Selectieve distributie: producent kiest detaillisten. Bijvoorbeeld een exclusief broekenmerk wil je niet dat bij de Wibra komt.
  3. Exclusieve distributie: slechts een detaillist, kwalitatief hoogwaardige producten van een sterk merk (dure horloges)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo