Skills - De balanced scorecard

4 belangrijke vragen over Skills - De balanced scorecard

Vanuit welke perspectieven bekijkt de balanced scorecard een organisatie?

  • Het klantenperspectief - hoe zien klanten een organisatie? Er wordt gekeken naar kwaliteit, prijs, snelheid, etc.
  • Het processenperspectief - hoe effectief zijn de interne processen? Idem.
  • Het innovatieperspectief - hoe innovatief en lerend is de organisatie? Er wordt gekeken naar de introductie van nieuwe producten of nieuwe technologieën.
  • Het financiële perspectief - hoe doet de organisatie het op financieel gebied? Er wordt gekeken naar rendement en groei.

Uit welke 4 perspectieven bestaat de Balanced scorecard (BSC)?

1. klantenperspectief (hoe de klant de organisatie ziet)
2. Processenperspectief (effectiviteit van de processen)
3.  innovatieperspectief (hoe innoverend en lerend de organisatie is)
4. financieel perspectief (wat is het resultaat)

Hoe worden perspectieven bij een balanced scorecard gemeten?

Aan de KSF'en worden prestatie-indicatoren met een streefwaarde gekoppeld.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waar staat KSF voor?

Kritische Succes Factoren

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo