Dienstverleningsproces - psychologisch werken

5 belangrijke vragen over Dienstverleningsproces - psychologisch werken

Wat wordt er bedoelt met afgestemd op cliënt in/en context?

Je zal de ander moeten lezen, waarbij je zowel op als tussen de regels leest. Je gaat jezelf en de ander moeten bevragen, en daarbij veronderstellingen maken. Je zal daarbij niet om het even wat kunnen antwoorden of doen om van de betekenis te zijn voor iemand.

Over wat gaat psychologische grondhouding?

Cirkel van Lambert:
deze zegt iets over welke factoren een verschil kunnen maken in de uitkomst van een psychotherapie:
  • 15% kan toegeschreven worden aan de effectieve techniek
  • 15% verwachtingen over de kennis van de dienstverlener
  • 40% wordt bepaald door wat er zich buiten de dienstverleningssituatie bevindt en waar we dus geen invloed op hebben
  • 30% gemeenschappelijke factoren zoals verstandhouding en werkrelatie met je cliënt
    • contact en interactie met je cliënt

Wat verstaan we onder professionele grondhouding?

  • Deontologie en ethiek
  • stelt je open voor anderen en kan perspectief nemen
  • je bent empathisch
  • je neemt constructieve initiatieven
  • je kan het gesprek aangaan
  • bewust van het belang van samenwerken en je kan deze werkrelatie voor een langer tijd aanhouden
  • je bent onderzoekend en zelfkritisch
  • je eigen professioneel handelen permanent bij te sturen en te ontwikkelen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn goede luister- en gespreksvaardigheden?

  • OMA
    • Opinies
    • Meningen
    • Adviezen
  • OEN
    • Open
    • Eerlijk
    • Nieuwsgierig
  • NIVEA
    • Niet
    • Invullen
    • Voor
    • Een
    • Ander
  • DIK
    • Denk
    • In
    • Kwaliteiten
  • ANNA
    • Alles
    • Navragen
    • Niets
    • Aannemen
  • LSD
    • Luistern
    • Samenvatten
    • Doorvragen

Hoe handen de W-vragen samen en wat zijn de verschillende stappen?

Volgens een bepaalde psychologische logica:
  1. mens stelt vast dat een bepaald probleem impact heeft op het sociaal, fysiek en psychisch welzijn van mensen
  2. kenmerken, oorzakelijke factoren en relevante omstandigheden van dit probleem nader onderzoeken en in kaart brengen
  3. bekijken wiens gedrag precies aan de basis ligt van dit probleem en welk alternatief gedrag wenselijk zou zijn
  4. op basis van psychologische verklarings-en verandermodellen dit specifieke gedrag gaan beïnvloeden 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo