Dienstverleningsproces - psychologisch werken
5 belangrijke vragen over Dienstverleningsproces - psychologisch werken
Wat wordt er bedoelt met afgestemd op cliënt in/en context?
Over wat gaat psychologische grondhouding?
deze zegt iets over welke factoren een verschil kunnen maken in de uitkomst van een psychotherapie:
- 15% kan toegeschreven worden aan de effectieve techniek
- 15% verwachtingen over de kennis van de dienstverlener
- 40% wordt bepaald door wat er zich buiten de dienstverleningssituatie bevindt en waar we dus geen invloed op hebben
- 30% gemeenschappelijke factoren zoals verstandhouding en werkrelatie met je cliënt
- contact en interactie met je cliënt
Wat verstaan we onder professionele grondhouding?
- Deontologie en ethiek
- stelt je open voor anderen en kan perspectief nemen
- je bent empathisch
- je neemt constructieve initiatieven
- je kan het gesprek aangaan
- bewust van het belang van samenwerken en je kan deze werkrelatie voor een langer tijd aanhouden
- je bent onderzoekend en zelfkritisch
- je eigen professioneel handelen permanent bij te sturen en te ontwikkelen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn goede luister- en gespreksvaardigheden?
- OMA
- Opinies
- Meningen
- Adviezen
- OEN
- Open
- Eerlijk
- Nieuwsgierig
- NIVEA
- Niet
- Invullen
- Voor
- Een
- Ander
- DIK
- Denk
- In
- Kwaliteiten
- ANNA
- Alles
- Navragen
- Niets
- Aannemen
- LSD
- Luistern
- Samenvatten
- Doorvragen
Hoe handen de W-vragen samen en wat zijn de verschillende stappen?
- mens stelt vast dat een bepaald probleem impact heeft op het sociaal, fysiek en psychisch welzijn van mensen
- kenmerken, oorzakelijke factoren en relevante omstandigheden van dit probleem nader onderzoeken en in kaart brengen
- bekijken wiens gedrag precies aan de basis ligt van dit probleem en welk alternatief gedrag wenselijk zou zijn
- op basis van psychologische verklarings-en verandermodellen dit specifieke gedrag gaan beïnvloeden
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden