Startpagina / Samenvattingen / Inleiding tot de marketing / bedrijf-markt-fase

Productmanagement en diensten marketing - Productontwikkeling

25 belangrijke vragen over Productmanagement en diensten marketing - Productontwikkeling

Welke twee doelstellingen kan een bedrijf met een succesvolle productlancering bereiken?

Zijn marktaandeel verhogen en de winst op lange termijn verhogen.

Tussen wat maakt het adviesbureau Booz, Allen & Hamilton onderscheid bij producten die nieuw zijn voor het bedrijf?

Producten die nieuw zijn voor het bedrijf, nieuw voor de consument of nieuw voor beide.

Waarom splitsen veel bedrijven hun productontwikkelingsfase op in zeven fasen?

Om de kans op succes te vergroten en een hoge return on investment (ROI) te realiseren.

In welke zeven fasen splitsen veel bedrijven hun productontwikkelingsfase op?

Strategieontwikkeling voor nieuwe producten
Ideeontwikkeling
Schifting en evaluatie
Bedrijfseconomische analyse
Ontwikkeling van een prototype
Testmarketing
Productintroductie

Van welke aard kan de strategische rol van nieuwe producten zijn?

Zowel extern (nieuwe markt veroveren of marktaandeel verdedigen) als intern (overcapaciteit benutten of reputatie als innoverend bedrijf in stand houden).

Wat is kenmerkend voor een agressieve strategie?

Het voortdurend op zoek gaan naar een gat in de markt.

Hoe noem je de fase waarin ongeveer tachtig procent van de ideeën afvallen?

De screening of schifting fase.

In welke twee opties verdiepen we ons bij de screening?

Productevaluatiematrix
Concepttest

Wat zijn de meest gebruikte criteria bij de productevaluatiematrix?

Het verwachte rendement (ROI), de grootte en groei van de markt en de positioneringsmogelijkheden om het product in de ogen van de klant aantrekkelijk te maken.

Hoe heet de fase waarin de productideeën worden uitgewerkt tot een lijst met eigenschappen die in het nieuwe product moeten worden verwerkt?

Conceptontwikkelingsfase.

Wat kunnen we in aanvulling op een forma verlies-en-winstrkeening - vooral als concurrenten reeds een vergelijkbaar product op de markt hebben - maken?

Een marktaandeelprognose.

In welke fase moet het management marktgericht te werk gaan?

Tijdens de fase van de prototype ontwikkeling.

Hoe noemen we als de proefintroductie wordt beperkt tot één winkelketen?

Een minitestmarkt.

Wat besluit het bedrijf op basis van testmarketingresultaten?

Welke producten het op de markt brengt en wat de beste marketingstrategie daarvoor is.

Hoe definiëren we een dienst?

Als een handeling of activiteit die kopers voldoening geeft, maar niet hun eigendom wordt of kan worden bewaard.

Wat zijn de verschillen tussen producten en diensten?

Diensten zijn ontastbaar, vergankelijk en moeilijk te standaardiseren. Daarnaast is er bij de levering interactie tussen de dienstverlener en klant.

Waarom is het bij diensten moeilijk voor kopers om zich er een voorstelling van te maken en ze objectief te beoordelen?

Omdat diensten immaterieel zijn.

Waarom is er bij diensten geen spake van eigendomsoverdracht?

Een dienst is namelijk onscheidbaar van de dienstverlener.

Waarom moet de dienstverlener veel aandacht schenken aan de wensen en behoeften van de koper?

Door de onscheidbaarheid van productie en consumptie zijn consumenten geneigd om de kwaliteit van de dienstverlening te beoordelen bij elk contact met de aanbieder en bij ieder gebruik van de dienst.

Wat maakt dienstverlenende organisaties minder flexibel bij het afstemmen van hun aanbod op de vraag dan fabrikanten die wel voorraden kunnen aanhouden?

Dat als van de dienst geen gebruik wordt gemaakt als deze beschikbaar is, zijn waarde verliest.

Waarom is de kwaliteit van een dienst afhankelijk van de betrokken personen?

Omdat mensen in dienstverlening een centrale rol spelen.

Hoe kan een dienstverlenend bedrijf greep houden op de kwaliteit van de service?

Door zijn medewerkers zorgvuldig te selecteren en op te leiden.

Hoe kan een ondernemer van een dienstverlenend bedrijf de motivatie van het personeel verhogen?

Door aanmoedigingspremies en prijzen uit te reiken.

Wat is de beste maatstaf bij de beoordeling van de kwaliteit van het personeel?

De tevredenheid van de klant.

Hoe kan de kwaliteit van de dienstverlening worden gestandaardiseerd?

Door voor de werknemers gedetailleerde taakprocedures vast te stellen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Inleiding tot de marketing | 9789001797096

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.