Startpagina / Samenvattingen / Inleiding tot de marketing / heraankoop-rebuy-product

Koopgedrag van klanten - B2B-marketing - Typen koopsituaties

4 belangrijke vragen over Koopgedrag van klanten - B2B-marketing - Typen koopsituaties

Drie soorten koopsituaties:

- Eerste aankoop;
- Aangepaste heraankoop;
- Routinematige heraankoop.

Vergelijkbaar met uitgebreide en beperkte besluitvorming en het routinekoopgedrag van de consument.

Hoe heet het als een bedrijf opnieuw door het koopproces heen gaat en opnieuw informatie zoeken om een product te kopen?

Modified rebuy

Aangepaste heraankoop (modified rebuy):

Als het bedrijf een eerder gekocht product opnieuw kopen op basis van herziene productspecificaties of zich wil heroriënteren op leveranciers die klantgericht werken voor een concurrerende prijs.

Omdat de onderneming al ervaring heeft met het product zal het koopproces minder tijd in beslag nemen.

Om als nieuwe aanbieder klanten te werven is het van belang om na te gaan waarom de klant opzoek is naar een aangepaste heraankoop.

Routinematige heraankoop (straight rebuy):

De inkoper plaatst exact dezelfde bestelling als de voorgaande keer.
Dit bespaart tijd, omdat de prijs en leveringsvoorwaarden al vastliggen.

Om een hoge positie op de voorkeurslijst te behouden, moeten de leveranciers een goede relatie met de klant onderhouden, aan alle verwachten voldoen en flexibel genoeg zijn om op nieuwe wensen en behoeften in te spelen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Inleiding tot de marketing | 9789001797096

Bekijk samenvatting