Diversiteitsbewuste competentie en het TOPOI-model - Het TOPOI-model

12 belangrijke vragen over Diversiteitsbewuste competentie en het TOPOI-model - Het TOPOI-model

Wat is doorslaggevend in de communicatie met de ander?

Betrokkenheid, inzet en respect. Deze grondhouding uit zich vooral in de non-verbale lichaamstaal.

Welke vooronderstellingen kent de grammatica van de communicatie (Watzlawick)?

1 communicatie verloopt digitaal (non-verbaal) en analoog (verbaal) (Taal)
2 het karakter van een betrekking is afhankelijk van de interpunctie van de loop der gebeurtenissen (Ordening = inhoudsaspect)
3 elke communicatie heeft een inhouds- en een betrekkingaspect
4 elke communicatie verloopt symmetrisch (gelijk) of complementair (elkaar aanvullend) -> afhankelijk van gelijkheid of verschil (Personen)
5 je kunt niet niet-communiceren (Inzet)
Organisatie: de maatschappelijke en professionele institutionele, organisatorische omgeving waarbinnen communicatie plaatsvindt

Hoe vinden we de TOPOI terug in het communicatiemodel van Shulz van Thun?

1 zakelijke aspect (zakelijk en inhoudelijk): ordening
2 expressieve aspect (identiteit en betrekking): persoon
3 relationele aspect (hoe staat men tegenover elkaar): persoon
4 appellerende aspect (effect dat beoogd wordt, de invloed op): inzet
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke vier aspecten ontwikkelde Friedmann Schultz van Thun obv de regels van Watzlawick die gesprekspartners met elkaar uitwisselen in elke verbale en non-verbale boodschap? (psycologisch communicatiemodel)

Het zakelijk aspect (komt overeen met ordening van  topoi)
Het expressieve aspect = zelfpresentatie van betrokkenen ( komt overeen met Personen, de identiteit)
Het relationele aspect (Personen)
Het appellerende aspect = het effect wat ze met de boodschap beogen.
Het verschil met het topoi model is dat bovengenoemde de institutionele context niet meegenomen heeft.

Wat is de essentie van het TOPOI-model?

De vijf gebieden zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en komen allemaal tegelijk voor. Maar niet alle vijf de aspecten hoeven in de analyse aan bod te komen.
De verschillen hoeven niet persé voort te komen uit vanuit nationaal- etnisch-culturele invalshoek zijn verzameld en benoemd maar hoeven dat zeker niet te zijn.

Wat is de betekenis van de letters TOPOI?

1 Taal: die eenieder hanteert en begrijpt van elkaar
2 Ordening: de zienswijze en logica van eenieder
3 Personen: hoe eenieder zichzelf, de ander en de relatie ziet
4 Organisatie: mogelijke verschillen in of onbekendheid met functies, regels, procedures en andere organisatorische aspecten 
5 Inzet: het (kunnen) zien en erkennen van ieders onderliggende motieven, gevoelens, behoeften, verlangens en waarden waarom betrokkenen doen wat ze doen.

Vertel wat meer over het TOPOI model als analyse en interventiekader?

Het analysekader helpt je bewust te worden van de verschillen die er kunnen spelen.
Drie kernvragen die gezien het circulair karakter van belang zijn, zijn;
1. Wat is mijn aandeel?
2. Wat is het aandeel van de ander?
3. Wat is de invloed vanuit de ruime sociale omgeving: de heersende sociale representaties van beelden, waarden ,normen, opvattingen en betekenissen op ieders communicatie?
Het interventiekader biedt suggesties om te interveniëren in het ontstane misverstand.
Interventies zijn; de ander erkenning geven, zaken bespreekbaar maken, luisteren, doorvragen, uitleg vragen en geven, feedback geven, grenzen aangeven en besef van invloed sociale representaties.

Wat is het opvallenste verschil tussen het TOPOI model en de definitie van andere culturele benaderingen?

Culturele benaderingen gaan uit van de verschillen culturen en hoe daar rekening is te houden maar geeft geen concrete handvaten.

Het TOPOI-model vormt een reflectiekader dat je voorbereid laat zijn op verschillen zonder deze verschillen vooraf te kennen. Daarmee krijgt de ander zichzelf te presenteren zoals zij of hij dat zelf wenst en met de eigen unieke betekenisgeving.

Wat is het doel van het TOPOI-model?

in gesprekken verschillen en misverstanden op het spoor te komen en aan te pakken (figuur 5.2)

Welk begrip is essentieel in het TOPOI-model?

Echte aandacht en betrokkenheid als grondhouding.

Wanneer voldoet het TOPOI-model aan de verwachting?

* als het wordt ingezet vanuit de grondhouding van presentie: (dit tegenover afwezige aanwezigheid in de zorg en hulpverlening van tegenwoordig)
1 aandacht schenken aan
2 betrokken zijn op
3 er-zijn-voor-de-ander
4 de ander als mens tegemoet treden

Welke vragen kun je stellen als derde partij (collega of mediator)?

1 wat is ieders aandeel van de betrokkenen in de kwestie?
2 wat is de invloed van de ruime sociale omgeving op ieders communicatie?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo