Diversiteit benutten binnen organisatie - de ontwikkelingsstadia van diversiteitsbeleid

17 belangrijke vragen over Diversiteit benutten binnen organisatie - de ontwikkelingsstadia van diversiteitsbeleid

Organisaties die streven naar het vergroten van klantenbestand door het bereiken van nieuwe groepen beginnen met het vergroten van de diversiteit van de interne organisatie. Noem de 7 ontwikkelingsstadia van diversiteitsbeleid (zevenstadiamodel):

fase 1: monoculturele organisatie
fase 2: dienstverlening aan allochtone cliënten
fase 3: intercultureel management van de dienstverlening
fase 4: instroom allochtone medewerker
fase 5: intercultureel management van personeel
fase 6: integraal cultureel management
fase 7: intercultureel organisatie

Fase1: Wat is een monoculturele organisatie?

Een organisatie zonder medewerkers en klanten uit allochtone groepen.
Het bedrijfsbeleid wordt door de dominante groep autochtonen bepaald.
Cultureel bepaalde vooroordelen bij werving en selectie hoeven niet ter discussie worden gesteld.

Wat gebeurt er in de fase van intercultureel management van de dienstverlening?

huidige medewerkers worden geschoold in cultuur verschillen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Fase2: vertel iets over dienstverlening aan allochtone cliënten

Met name dienstverlenende organisaties zoals scholen, ziekenhuizen en de politie werden als eerste met de uitdagingen van de multiculturele samenleving geconfronteerd. Bijvoorbeeld door taalachterstand.
in deze fase bestaat de behoefte aan een intercultureel beleid. Hoe kan de organisatie inspelen op wensen en behoeften van allochtone cliënten?
Voorlopig zijn ze nog aangewezen op een traditioneel aanbod van diensten en producten.
Turken en Marokkanen ontwikkelen hun eigen economie in de vorm van winkels, banken en scholen.

Wat wordt gezien als de hoogste graad van interculturalisatie?

organisaties die diversiteit als leerproces zien en als middel om de organisatiecultuur te veranderen

Fase 3: Wat gebeurt er bij Intercultureel management van de dienstverlening?

'Witte' organisaties ontdekken het nieuwe marktsegment en ontwikkelen een aangepast assortiment.
Er worden nog niet bewust allochtonen geworven.
Enkele allochtone werknemers past zich aan de autochtone meerderheid aan. Als er discriminatie is verlaten de allochtonen het bedrijf.
Wel worden medewerkers geschoold in de omgang met cultuurverschillen.

Diversiteitbeleid stond voor kort in het teken van doelgroepenbeleid die zich richten op de groepen vrouwen, allochtone minderheden, gehandicapten en ouderen. hierbij kwamen onbedoelde effecten van positieve discriminatie kijken.
diversiteibeleid richt zich nu op alle individuele werknemers, niet alleen op leden van minderheidsgroepen. hoe noem je dit?

mainstreaming van het diversiteitsbeleid: bij elke vorm van management en personeelsbeleid wordt naar de gevolgen voor diversiteit gekeken.

Interculturele management van personeel?

Allochtone werknemers nemen toe in het bedrijf. conflicten tussen meerderheid en minderheid neemt toe.

Fase 4: wat gebeurt er bij de instroom allochtone medewerkers?

De organisatie realiseert zich dat een eenzijdig samengesteld personeelsbeleid niet in staat is het allochtone klantenbestand te bedienen..
het personeelsbestand dient een afspiegeling te zijn van de samenleving.
Organisaties ontwikkelen positieve actiebeleid en organiseren wervingscampagnes voor allochtone kandidaten.
Er is nog geen sprake van diversiteitsbeleid.

Waarom was het zo makkelijk voor migranten om direct terug te vallen op regelingen voor werkloosheid en arbeidsongeschiktheid?

De zachte hangmat van de verzorgingsstaat in NL sinds de jaren 70
Dit heeft de noodzaak verkleint om zelf iets te gaan doen

Fase 5: wat gebeurt er bij intercultureel management van personeel?

Minderheden doen in grote getalen intreden in de organisatie.
Onder de oppervlakte broeien conflicten tussen de meerderheden en minderheden. Soms zijn er openlijke conflicten; arbeidsklimaat en productiviteit lijden hieronder.
De organisatie krijgt oog voor de problemen van ongelijke kansen door bijvoorbeeld culturele vooroordelen in het personeelsbeleid.
Er wordt aan teambuilding gedaan.
Er is kliekvorming bij de minderheden en zij voelen zich soms achtergesteld een gediscrimineerd. De meerderheid voelt zich bedreigd door het beleid van positieve actie.
Deze fase is nog een taak van personeelsfunctionarissen.

Fase 6: wat gebeurt er bij integraal cultureel management.

Diversiteitsbeleid is een integraal onderdeel van het bedrijfsbeleid geworden. De hoogste managementlaag neemt haar verantwoordelijkheid door het belang van diversiteit voor de organisatie te benadrukken.
Men probeert de diversiteit die in de organisatie aanwezig is op een positieve wijze te benutten zodat een win-winsituatie ontstaat voor iedereen.

Fase 7: wat gebeurt er in een multiculturele organisatie?

Culturele diversiteit is een meerwaarde geworden. Diverse medewerkers voelen zich op hun gemak.
allochtone medewerkers zijn in alle lagen van de organisatie te vinden..
Minderheden passen zich niet aan de meerderheden aan, er is ook geen dominante meerderheid meer.

Hoe creëer je een pluriforme cultuur?

Wanneer je rekening houdt met en respect heb voor de verschillen.

Noem een aantal motieven waarom organisaties zich bezig houden met diversiteitsbeleid, min.3.

1) Voldoen aan wettelijke verplichtingen
2) Reageren op problemen op de arbeidsmarkt
3) Winstmogelijkheden zien
4) Gezien willen worden als maatschappelijk verantwoord ondernemer (corporate citizenship)
5) Persoonlijke betrokkenheid bij de doelgroepen

Wat zijn de bedreigingen voor divers samengestelde arbeidsteams? (4)

1) Geringe groepscohesie
2) Wantrouwen
3) Communicatie problemen,
4) Meer conflicten.

Wat zijn de kansen voor divers samengestelde arbeidsteams? (4)

1) Grotere creativiteit
2) Breder perspectief
3) Meer en betere ideeën
4) Minder groepsdenken.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo