Diversiteit benutten binnen organisatie - de ontwikkelingsstadia van diversiteitsbeleid
17 belangrijke vragen over Diversiteit benutten binnen organisatie - de ontwikkelingsstadia van diversiteitsbeleid
Organisaties die streven naar het vergroten van klantenbestand door het bereiken van nieuwe groepen beginnen met het vergroten van de diversiteit van de interne organisatie. Noem de 7 ontwikkelingsstadia van diversiteitsbeleid (zevenstadiamodel):
fase 2: dienstverlening aan allochtone cliënten
fase 3: intercultureel management van de dienstverlening
fase 4: instroom allochtone medewerker
fase 5: intercultureel management van personeel
fase 6: integraal cultureel management
fase 7: intercultureel organisatie
Fase1: Wat is een monoculturele organisatie?
Het bedrijfsbeleid wordt door de dominante groep autochtonen bepaald.
Cultureel bepaalde vooroordelen bij werving en selectie hoeven niet ter discussie worden gesteld.
Wat gebeurt er in de fase van intercultureel management van de dienstverlening?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Fase2: vertel iets over dienstverlening aan allochtone cliënten
in deze fase bestaat de behoefte aan een intercultureel beleid. Hoe kan de organisatie inspelen op wensen en behoeften van allochtone cliënten?
Voorlopig zijn ze nog aangewezen op een traditioneel aanbod van diensten en producten.
Turken en Marokkanen ontwikkelen hun eigen economie in de vorm van winkels, banken en scholen.
Wat wordt gezien als de hoogste graad van interculturalisatie?
Fase 3: Wat gebeurt er bij Intercultureel management van de dienstverlening?
Er worden nog niet bewust allochtonen geworven.
Enkele allochtone werknemers past zich aan de autochtone meerderheid aan. Als er discriminatie is verlaten de allochtonen het bedrijf.
Wel worden medewerkers geschoold in de omgang met cultuurverschillen.
Diversiteitbeleid stond voor kort in het teken van doelgroepenbeleid die zich richten op de groepen vrouwen, allochtone minderheden, gehandicapten en ouderen. hierbij kwamen onbedoelde effecten van positieve discriminatie kijken.
diversiteibeleid richt zich nu op alle individuele werknemers, niet alleen op leden van minderheidsgroepen. hoe noem je dit?
Interculturele management van personeel?
Fase 4: wat gebeurt er bij de instroom allochtone medewerkers?
het personeelsbestand dient een afspiegeling te zijn van de samenleving.
Organisaties ontwikkelen positieve actiebeleid en organiseren wervingscampagnes voor allochtone kandidaten.
Er is nog geen sprake van diversiteitsbeleid.
Waarom was het zo makkelijk voor migranten om direct terug te vallen op regelingen voor werkloosheid en arbeidsongeschiktheid?
Dit heeft de noodzaak verkleint om zelf iets te gaan doen
Fase 5: wat gebeurt er bij intercultureel management van personeel?
Onder de oppervlakte broeien conflicten tussen de meerderheden en minderheden. Soms zijn er openlijke conflicten; arbeidsklimaat en productiviteit lijden hieronder.
De organisatie krijgt oog voor de problemen van ongelijke kansen door bijvoorbeeld culturele vooroordelen in het personeelsbeleid.
Er wordt aan teambuilding gedaan.
Er is kliekvorming bij de minderheden en zij voelen zich soms achtergesteld een gediscrimineerd. De meerderheid voelt zich bedreigd door het beleid van positieve actie.
Deze fase is nog een taak van personeelsfunctionarissen.
Fase 6: wat gebeurt er bij integraal cultureel management.
Men probeert de diversiteit die in de organisatie aanwezig is op een positieve wijze te benutten zodat een win-winsituatie ontstaat voor iedereen.
Fase 7: wat gebeurt er in een multiculturele organisatie?
allochtone medewerkers zijn in alle lagen van de organisatie te vinden..
Minderheden passen zich niet aan de meerderheden aan, er is ook geen dominante meerderheid meer.
Hoe creëer je een pluriforme cultuur?
Noem een aantal motieven waarom organisaties zich bezig houden met diversiteitsbeleid, min.3.
2) Reageren op problemen op de arbeidsmarkt
3) Winstmogelijkheden zien
4) Gezien willen worden als maatschappelijk verantwoord ondernemer (corporate citizenship)
5) Persoonlijke betrokkenheid bij de doelgroepen
Wat zijn de bedreigingen voor divers samengestelde arbeidsteams? (4)
2) Wantrouwen
3) Communicatie problemen,
4) Meer conflicten.
Wat zijn de kansen voor divers samengestelde arbeidsteams? (4)
2) Breder perspectief
3) Meer en betere ideeën
4) Minder groepsdenken.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden