Samenvatting: International Business Culture

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van International Business Culture

• 1 Interculturele competentie + bezwaren tegen cultuuronderzoek

• Interculturele competentie, ook wel interculturele effectiviteit genoemd, stamt af van de term 'culturele intelligentie'. Waarom is de naam veranderd?

  Dit heeft te maken met bezwaren tegen de term culturele intelligentie:
  1. Motivatie is een onderdeel van de score op CI. Intelligentie lijkt daarom niet het juiste woord.
  2. Culturele intelligentie is niet meetbaar
  3. De term 'intelligentie' betekent niet in alle culturen hetzelfde.

• Er zijn meerdere meetmethoden om ICC te meten, maar deze zijn lang niet allemaal goedgekeurd. Er zijn eigenlijk maar 2 goedgekeurde meetmethoden; MPQ en SCAS. Waar staan deze afkortingen voor en welke meetmethode heeft nog een speciale vermelding?

  1. MPQ = Multicultural Personality Questionnaire
  2. SCAS = Sociocultural Adaptation Scale
  Speciale vermelding:
  3. IDI = Intercultural Development Inventory. Wordt veel gebruikt door Fontys, maar de validiteit is problematisch. Kan alsnog wel inzichten geven. 

• Voor 1980 was er alleen kwalitatief onderzoek gedaan. Geert Hofstede bracht daar verandering in met zijn onderzoek: Culture's Consequenses. Hoe zat dit onderzoek in elkaar?

  Dit was een onderzoek onder mid-level managers van IBM dmv vragenlijsten die gericht waren op algemene normen & waarden. Dit werd per land gemeten. 
  
  
  Resultaat: verschillen in individuele scores tussen nationaliteiten. Nationaliteiten gedragen zich volgens vergelijkbare patronen. 
  
  Na deze kwantitatieve doorbraak volgden vele cultuurmodellen, en onderzoek naar cultuur werd weer populair (jaren 80)

• Uit het onderzoek Culture's Consequenses van Geert Hofstede (1980) volgden de 4 originele cultuurdimensies, later werden dit er 5. Welke zijn dit?

  1. Acceptatie machtsafstand
  2. Masculiniteit vs femininiteit
  3. Individualisme vs collectivisme
  4. Onzekerheidsvermijding
  5. Lange termijn vs korte termijn oriëntatie

• Er waren een aantal bezwaren op Hofstede in de periode dat hij erg populair werd (jaren 80). Welke zijn dit?

  Er zijn 2 soorten bezwaren onder te verdelen.
  
  
  1. Geografische bezwaren mbt culturele dimensies: 
  

  • Wat is nationaliteit en kun je wel altijd spreken van een nationale identiteit? (Denk aan zeer politiek-gevoelige kwesties zoals Israël - Palestina, Spanje - Catalonië)
  • Kan je wel spreken van een aparte nationale cultuur bij landen die nog niet zo lang geleden zijn ontstaan? (Denk aan voormalige sovjet-staten)

  
  2. Bezwaren tegen de manier van onderzoek:
  

  • Representatie
  • Trechtereffect
  • Subjectiviteit

• Er zijn 3 bezwaren tegen de manier van onderzoek doen uitgesproken naar Geert Hofstede. Welke 3 zijn dit?

  1. Representatie: Hofstede's manier van onderzoek doen houdt geen rekening met cultuur als geheel, maar slechts met het verschil tussen 1 bepaalde groep (mid-level managers van IBM). 
  2. Trechtereffect: Hoe weet Hofstede zeker of hij echt cultuurverschillen meet en geen verschillen in omstandigheden? 
  3. Subjectiviteit: Cultuuronderzoek is vaak niet subjectief, voornamelijk bij vragenlijsten en persoonlijke verslagen/zelfrapportages.

• Een van de bezwaren tegen de manier van onderzoek doen tegen Culture's Consequenses was representatie. Hoe kan representatie gewaarborgd worden?

  1. Door een zo cultureel divers mogelijke groep te onderzoeken en indien nodig gewicht hangen aan een bepaalde groep, mocht die over- of ondervertegenwoordigd blijven. 
  2. Een zo homogeen mogelijke groep onderzoeken en 'nationaliteit' als enige variabele nemen. Hofstedes onderzoek gebruikt methode 2. 

• Welke 5 aspecten spelen een rol bij de subjectieve onderzoeksresultaten bij cultuuronderzoek?

  1. Culturele achtergrond van onderzoeker
  2. Risico op sociaal wenselijke antwoorden (SDR: Socially Desirable Responding)
  3. De invloed van taal
  4. Neiging tot cognitieve dissonantie bij respondenten (denk aan Cialdini: mensen zijn graag consistent!). Dit werkt vaak onbewust.
  5. Respondenten zijn niet altijd in staat hun eigen hogere cognitieve processen te omschrijven.

• Het is twijfelachtig of Hofstedes Culturele Dimensies geschikt zijn om ICC aan te tonen. Waarom?

  Vanwege de aanwezige bezwaren wat betreft de manier van onderzoek, maar ook vanwege:
  1. Hofstedes onderzoek richtte zich op waarden, maar niet zozeer op feitelijke competenties of vaardigheden. 
  2. De resultaten van Hofstedes onderzoek zijn nog steeds vrij algemeen en verklaren niet echt individueel gedrag.
  3. De resultaten zijn moeilijk empirisch te testen: lastig te observeren.

• 2 Culturele schalen 1, 2 en 3

• Culturele schalen dienen als een middenweg tussen culturele intelligentie en interculturele competentie. Welke 8 zijn er?

  1. Communiceren
  2. Evalueren
  3. Overtuigen
  4. Leiderschap
  5. Besluitvorming
  6. Vertrouwen
  7. Meningsverschillen
  8. Tijdsplanning