Samenvatting: Interne Communicatie

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Interne Communicatie

• Hoorcollege 2

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/10/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Definitie corporate communicatie (cornelissen, 2011): “Corporate communication is a management function that offers a framework for the effective coordination of all internal and external communication with the overall purpose of establishing and maintaining favorable reputations with stakeholder groups upon which the organization is dependent”.Wat zijn de twee belangrijke punten in deze definitie?

  'een geïntegreerde benadering' (gericht op de gehele organisatie, zowel interne als externe communicatie en integratie van meer specifieke disciplines) en 'gericht op management van alle stakeholders' (dus: markten, klanten en consumenten, het publiek en de werknemers).

• Welke twee vragen staan centraal bij mediakeuze en mediagebruik?

  1: Wat is het meest geschikte medium om mee te communiceren?
  2: Waarom wordt voor een bepaald medium gekozen bij het communiceren binnen een organisatie?

• Media Richness Model: Hoe heet het als het medium te arm is voor het probleem?

  Oversimplificatie zone

• Channel Expansion Theory: Welke drie vormen van 'ervaring' bepalen hoe rijk het medium wordt waargenomen?

  1: Ervaring met de communicatiepartner
  2: Ervaring met het te communiceren onderwerp
  3: Ervaring met de organisationele context

• In het college werden de zinnen "Everything about the adoption and issues of media is social" en "Coke and IBM have been doing this for years. Are you familiar with them" ernstig benadrukt. Bij welke theorie/benadering horen deze zinnen?

  Social Information Processing Model of Media Use

• Opwaartse communicatie is essentieel voor het goed functioneren van een organisatie. Feedback van de werkvloer is noodzakelijk. Hoe wordt de stilte en terughoudendheid bij het management genoemd bij het ontvangen en geven van informatie met als gevolg dat medewerkers op hun beurt weinig nut zien in het geven van informatie?

  Organizational silence

• Hoorcollege 3

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 02/10/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Online boundary management (Ollier Malaterre, 2013). De tabel die de auteurs hebben gemaakt bestaat uit twee assen. Wat staat er tegenover self-enhancement, en wat staat er tegenover integration?

  1: self-vertification
  2: segmentation

• Hoorcollege 4

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 03/10/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Wie vindt zijn bedrijf een serie taken waarbij medewerkers op een soort marktplaats op taken bieden en daarna de opbrengsten zelf verdelen?

  Philip Rosedale - Second Life

• Hoorcollege 5

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 04/10/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• War wordt het Competing Values Framework van Quinn en Rohrbaugh (1983) voor gebruikt?

  Om organisatieprocessen beter te begrijpen, om culturen te analyseren (gewenste versus huidige cultuur) en om verschillende leiderschapsrollen in organisaties beter te leren begrijpen.

• Het Competing Values Framework van Quinn en Rohrbaugh (1983) heeft twee assen. Wat staat er links en rechts op de horizontale as?

  Links: Interne gerichtheid en integratie
  Rechts: Externe gerichtheid en differentiatie