Van actie naar interactie - De interactie-visie op interne communicatie
14 belangrijke vragen over Van actie naar interactie - De interactie-visie op interne communicatie
Wat is de interactie-visie op communicatie?
Wat is het doel van interactie communicatie?
Welke mogelijkheden zijn er voor actoren die geconfronteerd worden met de andere betekenissen voor dezelfde fenomenen?
- Ze wisselen sec hun betekenissen uit. Ze zetten zich vast in hun overtuigingen en negeren de uitgereikte hand van de ander.
- Ze zijn bereid en in staat hun eigen betekenissen aan te scherpen of te wijzigen op grond van betekenissen die ze van anderen horen.
- Ze brengen hun betekenissen in en trachten samen met anderen een gezamenlijke betekenis te creeren.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat krijgt een centrale plaats in de interactie-visie?
Wat is het resultaat van de interactie communicatie?
Is interne communicatie het exclusieve domein van de communicatiespecialist in de interactie-visie?
Waarom is informele communicatie een belangrijk onderdeel in de interactie-visie?
Welke drie interactierollen ziet Reijnders voor de interne communicatiespecialist?
- Coachend adviseur (individueel)
- Facilitator (groepen)
- Procesontwerper (strateeg, ontwerper)
Wat gebeurt er vaak bij een omvangrijke reorganisatie?
Hoe voorkomt een manager 'reparatie-communicatie' achteraf?
- Vanaf het begin open zijn naar medewerkers
- Mogelijkheden aangeven die zich zouden kunnen voordoen
- Onzekerheid medewerkers bespreekbaar maken
- Medewerkers zélf de verandering (of hun aandeel daarin) laten vormgeven
Wat kan een manager doen om 'reparatie-communicatie' te voorkomen?
- Open zijn naar medewerkers ook als hij nog onzeker is over uitkomsten.
- Mogelijkheden aangeven die zich kunnen voordoen.
- Ruimte geven aan de gevoelens bij medewerkers bij onzekerheid.
- Medewerkers zelf de verandering (of hun aandeel daarin) laten vormgeven.
Waarom zou je informele communicatie gebruiken om samen realiteiten te delen en bij te stellen?
- Om te horen wat er leeft onder medewerkers.
- Om beelden die feitelijk onjuist zijn te ontzenuwen.
- Om via Gerespecteerde Actoren bepaalde informatie te verspreiden.
Wat betekent werken vanuit een interactie-visie voor de communicatiespecialist?
Wat zijn de kanttekeningen bij de interactie-visie?
- Er is veel ruimte voor dialoog tussen actoren. Daardoor kan stuurloosheid ontstaan.
- Er kan interactie-moeheid ontstaan.
- Interactie tussen mensen is nooit waardenvrij. Altijd spelen afhankelijkheden tussen mensen en machtsverschillen.
- Het is vaak een langdurig proces. Het vraagt professionele voorbereiding en begeleiding.
- Betekenisgevingssprocessen kunnen ook leiden tot het versterken van wat er al is en wat men vindt.
- Gebrekkige vaardigheden, vertroebelde sociale verhoudingen of gevoelde onveiligheid kunnen een effectieve dialoog in de weg staan.
- De processen zijn vaak uitermate complex. Dat kan ook leiden tot gebrek aan overzicht, inzicht en daardoor stagnatie.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden