Van actie naar interactie - Een definitie van interne communicatie
8 belangrijke vragen over Van actie naar interactie - Een definitie van interne communicatie
Wat zijn de rollen bij een actie-visie?
Redacteur schriftelijke media
Redacteur digitale media
Media adviseur
Projectmedewerker
Wat zijn de kanttekeningen bij een actie-visie?
Negatief mensbeeld
Past niet bij de hedendaagse medewerkers
Gedifferentuieerde werkwaarden
Overschatting van effect
Discongruentie tussen doel en middelen
Interactieve beleidsvorming
Onderzoek
Welke kernaspecten kent deze definitie?
- continue uitwisseling van boodschappen - informationele/actiebenadering
- en de betekenis daarvan: de zender geeft een bedoeling, de ontvanger interpreteert - interpretatieve/interactiebenadering
- proces tussen personen - interactie tussen mensen
- die beroepshalve betrokken zijn bij de organisatie - intern of onderdelen die geoutsourced zijn
- organisatie: doelen, strategie, structuur, cultuur, technologie, mensen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is het verschil tussen extrinsieke (theorie X) en intrinsieke waarden (Theorie Y)?
Extrinsieke waarden: de mensheid moet gestuurd worden door externe prikkels (ongemotiveerd, IC is middel tot motivatie (stimuli), Werknemers, werknemers zijn de doelgroep, werknemers hebben weinig verstand van zaken, sterke zenderdominatie, weinig interactie).
Intrensieke waarden: de mensheid is in staat zichzelf te motiveren (gedemotiveerd, IC is een voorwaarde voor motivatie heft de blokkades op, medewerkers, medewerkers zijn waardevolle bronnen, tweerichtingscommunicatie, veel interactie in de organisatie.
Wat is een visie (op interne communicatie) en waartoe dient ze?
Wat zijn de rollen bij een interactie visie?
Coachend adviseur (ondersteunen van de individu)
Facilitator (creeert communicatiemomenten voor groepen)
Procesontwerper (communicatiemomenten creeeren op beleids-verander niveau)
Welke visies op interne communicatie onderscheidt Reijnders?
- actie-visie: legt het accent op interne communicatie als (management)instrument. Het stelt het overbrengen van boodschappen centraal. - niet meer van deze tijd, wel heel vaak nog de praktijk
- interactie-visie: legt het accent op interne communicatie als tweerichtingsverkeer. Ze stelt het overbrengen van betekenissen centraal. Recente visie, in lijn met ontwikkelingen in de samenleving én de kennis die we hebben over het communicatieproces.
Wat zijn de kanttekeningen van een interactie visie?
Kan leiden tot praten of twitteren zonder doel.
Interactiemoeheid. (teveel of teleurstelling uit verleden).
Interactie tussen mensen is nooit waardenvrij.
Vraagt tijd en capaciteit van organisaties.
Idealiseren van werken in groepen of teams.
Effectieve dialoog niet altijd mogelijk.
Interactie geen panacee voor het oplossen van complexe problemen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden