Het kernvraagstuk: hoe kom ik in positie? - Hoe krijg ik meer invloed?
5 belangrijke vragen over Het kernvraagstuk: hoe kom ik in positie? - Hoe krijg ik meer invloed?
Hoe krijg je meer invloed als communicatiespecialist?
- de zoektocht naar zelfkennis
- een visie op het communicatievak
- kennis van organisaties, veranderingen en ontwikkelingen
- kennis van het irrationele spel
- besef van jouw advieshouding en plaats in de organisatie
- toegevoegde waarde aantonen
- persoonlijke invloed vergroten
Welke drie invloedsstijlen zijn er (persoonlijke invloed)?
- Aansluiten: bij onderwerpen en voorstellen van de ander. Grondhouding van interesse en verwondering. Vaardigheden: luisteren, vragen stellen, samenvatten, laten merken dat het gezegde je wat doet.
- Confronteren: ander laten voelen dat je iets van hem/haar wilt. Stellige houding, afdwingen. Vaardigheden: duidelijke uitspraken zonder argumenten, beoordelen van de ander, onderhandelen, vasthouden van de spanning.
- Motiveren: overdragen van je eigen enthousiasme. Vaardigheden: benoemen kwaliteiten, gemeenschappelijke belangen, beelden en bezielend schetsen van wat mogelijk is.
Uit welke 6 dimensies bestaat de Employee Communication Quotient van Van Riel?
- communicatieklimaat
- managementcommunicatie
- interne media
- communicatie tussen business units
- corporate boodschappen
- persoonlijke thema's
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke drie houdingen onderscheidt Peter Block voor de comm adviseur?
- Expert: Raadgever. Inhoudelijke kennis en gedegen analyse. Vaak niet genoeg: er moeten ook oplossingen komen! Komt weinig voor.
- Handlanger: Lijkt op de expert, maar voert ook communicatieplan uit. Doet wat de manager vraagt en neemt zijn probleem over. Meer doener dan denker. Komt vaker voor dan de expert.
- Partner: onderkent de problemen maar neemt ze niet over. manager blijft verantwoordelijk. Adviseur helpt om het probleem op te lossen door te adviseren. Motto: help de manager het zelf te doen! beslissingen liggen bij de manager.
Welke drie strategieën zien we in de praktijk om toegevoegde waarde te bieden?
- Klanten blij maken: 'u vraagt, wij draaien'
- Eerst landingsrechten verkrijgen: 'je hebt eigenlijk iets anders nodig, maar ik zal eerst doen wat je vraagt'. Werken met wisselgeld.
- Principieel professioneel werken: in een gesprek verkennen of wat de klant vraagt ook daadwerkelijk de oplossing is voor het probleem. Vraagt tact.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden