Startpagina / Samenvattingen / Interne communicatie voor de professional : naar een interactie-visie / verandering-interactief-vertrouwen

Veranderingen interactiever maken

5 belangrijke vragen over Veranderingen interactiever maken

Het verschil tussn instrumenteel interactief werken en intrinsiek interactief werken.

Bij instrumenteel doe je het alleen omdat je denkt dat het beter is maar het management staat er niet achter. Op deze manier roepen ze het ene en doen ze het ander, het komt er uiteindelijk op neer dat alle interactie schijn was.

Intrinsiek ziet in dat de interactieve manier iets positiefs kan bijdragen aan het veranderingsproces en neemt het daardoor ook veel serieuzer.

De waarden zorgvuldigheid, eenduidigheid en concreetheid zijn belangrije verandervoorwaarden in tijden van een verandering. Hoe kun je hier het beste op inspelen?

Zorgvuldigheid: Zorg voor de indivuele gesprekken, wat gaat dit voor jou betekenen in de organisatie?

Eenduidigheid: Bijpraten in de vorm van een grote bijeenkomst waarbij er een presentatie wordt gegeven of een email waarin de verandering duidelijk wordt gemaakt. Dit is een actie visie benadering.

Concreetheid: hierbij hoort het doorpraten. Dit houdt in dat je gelijk na de bekendmaking van de verandering in je team met je teamleider door gaat praten over de verandering en de consequenties, dit moeten de broodje aap verhalen op de wandelgangen smoren.

Wat is taaiheid tijdens een verandering?

Taaiheid zorgt ervoor dat je IST-situatie niet naar de SOLL-situatie verschuift maar naar de BLEIBT-situatie. Dit komt door drie uitingsvormen, te weten:

Terugveren: Organisatie lijkt te veranderen maar na korte tijd veert die terug naar zijn oude gewoonte (verandermanager is weg en het project is afgerond).

Smoren: Alleen het hoogst noodzakelijke wordt toegpast en verder blijven ze doen wat ze altijd deden.

Calculeren: Fopgedrag, ogenschijnlijk conformeren ze zich aan de verandering maar in werkelijkheid ondernemen ze allerlei acties die hen in staat stellen om het werk te blijven doen op de gebruikelijke wijze.

Welke zes aspecten omvat de analysefase?

Analyse van:

krachtenveld
mate van vertrouwen in interactief proces
probleem
verborgen regels die bepalend zijn
veranderingsgeschiedenis
vastgelegde kaders

Welke zeven factoren bepalen de keuze voor een strategie?

De mate van invloed van het management
De tijd
De aard van de verandering
Het kennisniveau van het veranderteam
De mate waarin de betrokkenen de achterliggende doelen delen (het WAT) en het eens zijn over het proces (het HOE)
Het wederzijds vertrouwen tussen directie en medewerkers
Het niveau en verandervermogen van medewerkers