Startpagina / Samenvattingen / Interpersonal Conflict / goals-doelen-conflict

Interests and Goals

5 belangrijke vragen over Interests and Goals

Relational goals (relationship goals)

Hoe je door de ander behandelt wil worden en hoeveel afhankelijkheid ze wensen van de ander (in hoeverre horen wij bij elkaar, zijn wij één unit? Ik dacht dat we beste vrienden waren?)
Moeilijk onderwerp om hardop over te praten. Vaak moet je het afleiden uit hoe mensen tegen elkaar praten / gebaren etc.
Relationele doelen zijn het hart van alle conflict interacties. Deze doelen zijn moeilijk vanaf de buitenkant te duiden, omdat iedere persoon een gebeurtenis voor zichzelf vertaalt naar zijn mening over relaties. Het conflict wordt dus door elke partij anders geinterpreteerd.

4 principes bij relational goals

1. Elke opmerking heft een relationele boodschap
2. We interpreteren en vertalen relationele boodschappen van de ander verschillend
3. Relationele belangen zijn belangrijker dan topic goals, als het onbehandeld blijft
4. Het relationele belang van de een wordt getriggerd door het gedrag van de ander

Identity goals, pogingen om gezichtsverlies te beperken:

- het claimen van ongerechtvaardigde intimidatie
- je mening niet willen bijstellen, ook al heb je nieuwe informatie ontvangen
- conflictproblemen worden onderdrukt (door het ontkennen van het bestaan van het probleem).

Goals veranderen tijdens het conflict (niet statisch). Drie tijd perspectieven:

1. Prospectieve goals - voorafgaand aan de interactie met de ander
2. Transactieve goals - gedurende de interactie zelf
3. Retrospectieve goals - na het conflict. Geven ons helderheid (evaluatie, face-saving).

Verschuiven van doelen komt veel voor in een conflict. Partijen geven topic goals ook wel op, ten behoeve van het bereiken van relationele doelen. Of andersom.

Eigenschappen van "collaborative goals" (dit zijn 'goed geformuleerde doelen')

1. Korte, middellange en lange termijn issues worden meegenomen. Zorg voor periodieke evaluaties.
2. Doelen zijn concreet wat gewenst gedrag betreft. (ik beloof beterschap is geen goed doel).
3. Uitspraken (statements) zien op het heden en de toekomst, niet op het verleden. Wat kunnen we nu doen / bereiken, niet wat hadden we moeten doen.
4. In de doelen zijn de onderlinge afhankelijkheden verwerkt.
5. Het is een voortdurend proces.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Interpersonal Conflict | 9781260083545 | William W Wilmot, et al

Bekijk samenvatting