Startpagina / Samenvattingen / Class notes - Interpersoonlijke Processen / afhankelijk-deprivatie-conflicten

De Dreu (2011)

5 belangrijke vragen over De Dreu (2011)

Welke drie soorten conflicten op de werkvloer worden onderscheiden?

1. Taakconflicten
Echte of verwachte deprivatie van werkgerelateerde hulpbronnen, zoals budgetten en verantwoordelijkheden
2. Relatieconflicten
Echte of verwachte deprivatie van niet-werkgerelateerde hulpbronnen.
3. Procesconflicten
Logistieke of delegatiezaken, wie is verantwoordelijk voor wat en hoe moeten taken worden gedelegeerd.

Strategische keuzes voor conflictmanagement zijn afhankelijk van goal interdepence. Wat is dit en waarvan is de mening over de goal interdepence afhankelijk?

De mate waarin iemand denkt dat zijn of haar doelen positief zijn gecorreleerd aan de doelen van de ander. Als een individu denkt dat de poelen positief zijn gecorreleerd is hij meer geneigd tot samenwerken. Bij negatief denken is men meer geneigd tot conflict en terugtrekking. Hoe men hierover denkt is afhankelijk van:
1. Sociale waarde patroon (prosociaal of prozelf)
2. Vertrouwen
3. Beloningsstructuur

Op welke basis van welke twee factoren kun je mensen forceren/dwingen?

1. Macht
2. Rechten

Wat is de hostile attribution error?

Een belangrijke oorzaak van escalerende conflicten, waarbij relatief kleine overtredingen worden waargenomen als iets veel groters dan het daadwerkelijk is

Wat is het verschil tussen neutraliteit en onpartijdigheid?

Onpartijdigheid betekent dat de mediator geen blijk mag geven van een voorkeur voor een van de beide deelnemers. Neutraliteit betekent dat de mediator geen belang mag hebben bij de oplossing van het conflict.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Interpersoonlijke Processen

Bekijk samenvatting