Commitment en consistentie - commitment is de sleutel

20 belangrijke vragen over Commitment en consistentie - commitment is de sleutel

Wat is een belangrijke sleutel voor consistentie?

Commitment. Dit is de basis voor automatisch en weinig weloverwogen gedrag. Zodra je standpunt hebt ingenomen heb je de neiging hier koppig aan vast te houden.

Organisaties die geld vragen voor minderbedeelden vragen vaak eerst aan je hoe het met je gaat. Wat is hier een effect van?

Bijna iedereen zal zeggen dat het goed gaat. Daarna vinden mensen het gênant om niet te geven aan mensen die het minder hebben. Zelfs als hun antwoord een routinematige verplichting is.

Tijdens de Koreaanse oorlog werden veel Amerikaanse soldaten krijgsgevangen. Onder Chinese leiding waren opvallend veel Amerikaanse collaborateurs. Hoe kwam dit?

De Chinezen begonnen klein en bouwden van daaruit verder uit. Dus eerst laten instemmen met iets kleins ('USA niet volmaakt is'  en 'in een communistisch land geen werkloosheid is'). Door hiermee in te stemmen stemden de gevangen ook in met steeds grotere verzoeken. Waardoor ze uiteindelijk manifeste collaborateurs werden.

Effectief is hierbij het uitlokken van bekentenissen, zelfkritiek en informatie tijdens ondervragingen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Noem ander naam voor met iets klein beginnen en uitbouwen naar iets groots. En noem 2 een andere voorbeelden.

Een voet tussen de deur krijgen.

  • Welzijnsorganisaties waarbij men toestemt tot een een interview geeft hogere aantallen aan orgaandonateurs.
  • winkels: als je iets kleins hebt verkocht dan is het geen potentiële klant meer maar een echte klant die zich eerder weer tot dezelfde winkel wendt.

Noem bijzonderheden van experiment met het verzoek een absurd groot bord in de tuin te zetten met de tekst 'rij voorzicht'.

  • experimentele groep was eerst gevraagd stikkertje op auto te plakken met tekst 'rij voorzichtig', bijna iedereen deed dit. Paar weken later werd hen gevraagd een absurd groot bord in de tuin te zetten met 'rij voorzichtig'
  • 67% zei ja tov 17% die stikker niet had
  • Vervolgonderzoek: mensen eerst een petitie 'houdt Californië mooi' laten tekenen die niets met voorzichtig rijden had te maken. Daarna verzoek voor groot bord in tuin: 50%!
  • mogelijke verklaring voor deze 50% waarbij eerste verzoekje niet veel met grote bord te maken had: misschien dat door eerste instemming de attitude/zelfbeeld tegen actievoeren veranderd is

Experts die een voet tussen de deur willen krijgen zorgen dat er eerst een onbeduidende belofte wordt gedaan. Wat is het gevolg van deze belofte?

Dat iemands zelfbeeld veranderd. Zodra dit een zelfbeeld is die de expert kan gebruiken dan schikt de persoon zich vanzelf naar de wensen van de expert.

Wat kun je zeggen over schriftelijke beloftes?

  • concreet bewijs, sterker dan mondelinge uitspraak
  • kan als getuigenis naar anderen gebruikt worden
  • lezer is overtuigt dat de schrijver geloofd in wat hij heeft opgeschreven, zelfs als men weet dat het niet vrijwillig is opgeschreven
  • alleen als er sterke aanwijzingen zijn dat dit niet zo is zal de lezer het niet geloven
  • ze zijn zo effectief omdat ze openbaar gemaakt kunnen worden
  • belofte die voor anderen waarneembaar zijn moet je handhaven om de indruk te geven dat je consistent bent

Wanneer een belofte actief is gedaan, staat het zelfbeeld door de behoefte aan consistentie aan 2 kanten onder druk. Noem deze.

  • Van binnen uit om zelfbeeld in overeenstemming te brengen met het handelen
  • van buiten af, meer verborgen: we neigen ons zelfbeeld aan te passen aan de manier waarop anderen ons waarnemen.

Huis-aan-huis verkopers hebben vaak te maken met wetgeving dan mensen na koop een bedenktijd hebben. Bedrijven hebben een manier gevonden om hier niet of nauwelijks last van te hebben. Welke?

Klant koopcontract laten invullen. Zelf invullen is een veel krachtigere commitment.

Het openbaar maken van je belofte is een sterk middel om je eraan te houden. Waarom?

  • Je standpunt wat voor anderen waarneembaar is wil je handhaven om de indruk te geven consistent te zijn
  • we blijven het trouwst aan beslissingen waar we ons openlijk mee hebben verbonden
  • techniek om je openlijk tot iets te verplichten werkt het best bij mensen die trots zijn en zich scherp bewust zijn van de indruk die ze op anderen maken

Wat maakt dat er zo'n verschil is in niet afgezegde reserveringen in een restaurant waarbij eerst werd gezegd ' bel aub al u uw plannen verandert' in wilt u aub bellen als je uw plannen verandert?' en daarna wachten op het antwoord van de klant.

Door op de vraag 'ja' te antwoorden voelen mensen meer behoefte zich aan de deze belofte te houden.

Wat is de overeenkomst tussen een aantal stammen in Zuid-Afrika (wo Thonga), studentenverenigingen en militaire groepen?

Ze doen allemaal aan rituelen / ontgroeningen.

Waarom zijn de gruweldaden bij ontgroeningen zo moeilijk uit te roeien?

  • Ontgroenen is een universele activiteit
  • mensen die problemen hebben doorstaan en veel moeite hebben moeten doen om iets te bereiken, hechten meer waarde nieuwe groep dan personen die weinig moeite hebben hoeven doen
  • hierdoor wordt de groep meer solidair en heeft meer overlevingskansen

Welke 6 aspecten komen zowel in ontgroeningen als in initiatieriten bij vreemde stammen voor?

  1. Slaan
  2. blootstellen aan kou
  3. dorst
  4. walgelijk voedsel
  5. straf
  6. doodsbedreigingen

Zijn verplichtingen het meest effectief bij de dreiging van straf?

Nee, juist niet!

Wat zijn de voorwaarden voor een effectieve verplichting?

  • Als het zelfbeeld wordt veranderd
  • als toekomstig gedrag actief en openlijk wordt aangedaan en veel moeite kost
  • als men de verantwoordelijkheid voor hun daden zelf op zich nemen, zodat de daden niet kunnen worden toegedeeld aan de beloning die men kreeg of de straf die men wilde ontlopen

Grote materiële beloningen kunnen een averechts effect bij verplichtingen hebben. Waarom?

De verantwoordelijkheid van de daden neemt af. Men doet het alleen voor de beloning.

Hoe kunnen ouders kinderen beste opvoeden om bv te leren dat liegen niet mag?

Het gaat erom een reden te geven die aanvankelijk leidt tot het gewenst gedrag en die het kind tegelijkertijd in de gelegenheid stelt persoonlijk verantwoordelijk te nemen voor dat gedrag. Dus met zo min mogelijk waarneembare druk van buiten.
Het ligt aan het kind wat je zegt, bv:

  • liegen is slecht dus ik hoop dat je dat niet doet
  • .....want als je dat doet val je me tegen
  • ...en misschien moet ik dan iets doen wat ik niet liever niet doe.

Als je het gevoel hebt dat je een verplichting bent aangegaan ga je consistent gedrag vertonen met deze beslissing, zelfs als de voorwaarden waarop je beslissing hebt genomen wijzigt. Noem de bijzonderheden hierover.

  • Ook bij wijziging van voorwaarden blijf je redenen bedenken die eerdere verplichting rechtvaardigen, van belang is dat dit nieuwe redenen zijn, de pas ontdekte nieuwe redenen zorgen voor consistentie in je beslissing ondanks dat voorwaarde is gewijzigd
  • wordt vaak bij verkopers (bv autohandelaren) toegepast
  • term: onderuithalen / eerst-geven-dan-weer-terugnemen-strategie
  • werkt zelfs als je na beslissing een onaangenaam kenmerk toevoegt. Als men eerst heeft toegezegd, zal men minder snel van 1e beslissing afwijken

Benoem het proces van onderuithalen (eerst-geven-dan-weer-terugnemen-strategie.

  • Aanvankelijke stimulans leidt tot een keuze tot verplichting
  • Ben je de verplichting aangegaan dan ga je redenen benoemen om je gedrag consistent met je beslissing te laten zijn
  • Die redenen zijn, naast de aanvankelijke stimulans, de peilers van je beslissing
  • Als de aanvankelijk stimulans wegvalt heb je nog genoeg peilers over om je beslissing overeind te houden
  • Dit kan er zelfs voor zorgen dat je met je nieuwe peilers nog betere resultaten bereikt dan met de aanvankelijke peiler erbij

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo