Samenvatting: Ipma-C Op Basis Van Icb 4 Courseware - Herziene Druk | 9789401804271 | Van Haren Publishing

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van IPMA-C op basis van ICB 4 Courseware - herziene druk | 9789401804271 | Van Haren Publishing

• 2 7.02 Persoonlijke Integriteit en Betrouwbaarheid

• 2.1 Competentie Persoonlijke Integriteit en Betrouwbaarheid

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de basis voor persoonlijke integriteit en betrouwbaarheid?

  Begin met het einde voor ogen is de competentie die je als basis gebruikt voor jouw eigen moreel handelen. Het is hoe je herinnert wilt worden, het is waarvoor je staat. Je vermijd dan ook alles en zegt ook nee tegen alles dat dit moraal of deze waarden die je voor jezelf hebt gesteld in de weg kan lopen. Dit is de basis voor persoonlijke integriteit en betrouwbaarheid

• 3 7.03 Persoonlijke Communicatie

• Wat is de kerncompetentie van persoonlijke communicatie

  Hierbij gaat het om het effectief communiceren en wel zodanig dat er wederzijds begrip is over de informatie.

• 3.2 Gespreksvaardigheden

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom is congruentie belangrijk tussen verbale en non verbale communicatie?

  Om te voorkomen dat de ontvanger eerder  betekenis ontleent aan de non-verbale communicatie of tewel de houding van de zender, waardoor de daadwerkelijke boodschap of de daadwerkelijk uitgesproken boodschap (verbale) communicatie zijn waarde verliest. Ook kan de ontvanger daardoor zijn eigen interpretatie geven aan de boodschap. Om ruis te voorkomen hierin is actief luisteren ook zeer belangrijk.

• Waarom is actief luisteren belangrijk bij gespreksvaardigheden?

  Je neemt een houdig waarmee je de ander aantoont dat je hem of haar wilt begrijpen en je laat ook zien dat je luistert naar hem/haar.

• Waarom is doorvragen belangrijk bij communicatie

  Tijdens communicatie kunnen er bij de ontvager interpretaties ontstaan. En deze interpretaties hebben een relatie met verankerwoorden die de ontvanger opvangt uit het gesprek. Maar voor een effectieve communicatie is het belangrijk dat de ontvanger deze verankerwoorden in combinatie met interpretaties naast zich legt en doorvraagt in de vorm van open vragen. Deze open vragen geven de zender de mogelijkheid om het verhaal nog meer uit te leggen waardoor de ontvangen deze steeds beter gaat begrijpen.

• Wat houdt linker of rechterhand methode van Robbins in?

  De ander zegt iet (Linkerhand), jij interpreteert het op een bepaalde manier. Maar je houdt het niet daarbij. Je vraagt door, door open vragen te stellen over de informatie die je hebt ontvangen, waardoor de ander meer informatie kan verstrekken of kan vertellen over zijn boodschap. Hiermee voorkom je dat je voor de ander gaat nadenken en feiten gaat stellen. Het letterlijk herhalen van hetgeen de ander heeft gezegd of het spiegelen van zijn non-verbale handelingen geeft aan dat je naar hem hebt geluisterd.

• 3.3 Feedback Geven en Ontvangen

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wanneer moet je feedback geven of tewel iemand rechtstreeks aanspreken op zijn gedrag?

  Indien iemand anders handelt dat was afgesproken of verwacht is het belangrijk om transparant daarover te zijn (iemand exact aangeven wat de bedoeling was van je verwachtingen) of eerst te erkennen wat tot nu toe door de persoon is bijgedragen en op basis daarvan proberen hem/haar in de gewenste richting te begeleiden. Indien transparantie of erkenning niet helpt ga je over op feedback.

• Hoe kan je zelf effectief omgaan met feedback?

  1. Vat het niet op als een persoonlijke aanval
  2. Schiet niet meteeen in de verdediging, vraag eerst wat er met de feedback wordt bedoeld.
  3. Zie de feedback als een leermoment, en bedankt de ander ook daarvoor. Je toont hiermee respect en je versterkt relaties
  4. Stel voor jezelf vast of de feedback terecht is. Heb je eerder deze commentaar gehad.
  5. Jij bepaalt zelf wat je met de feedback doet, heeft het een toegevoegde waarde voor jouw of niet. Het toont ook kracht als je dit ook deelt met de feedback gever.     

• 3.4 Vergaderen

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de functie van een agenda tijdens een vergadering

  De agenda is de leidraad van een vergadering en kent vaste of wisselende agendapunten. Aan het agendapunt w.t.t.k worden topics toegevoed die aan het begin van de vergadering zijn aangehaald, maar uiteindelijk bepaald de voorzitter als en wanneer deze besproken zullen worden.

• 4 Contextuele competenties

• Waarom is zakelijke rechtvaardiging belangrijk voor een project?

  Zakelijke rechtvaardiging wordt ook wel genoemd bestuurlijke of organisatorische rechtvaardiging, omdat de ultieme beoordeling of een project wel of niet uitgevoerd moet worden, samenhangt met de vraag of het projectresultaat een bijdrage zal leveren aan de minssie en de visie van de organisatie. Daarnaast is het financieel aspect, het wel of niet kunnen bekostigen van een project een belangrijke factor, maar duidelijke niet de enige factor. Uit het bovenstaande kunnen wij dus afleiden dat een project zonder een zakelijke rechtvaardiging in principe geen bestaansrecht heeft, echter wijst de praktijk vaak anders uit.