Het analyseren van de IT-dienstverlening - Het opstellen van een planning voor de IT-diebstverlening
3 belangrijke vragen over Het analyseren van de IT-dienstverlening - Het opstellen van een planning voor de IT-diebstverlening
Wat is het doel van capaciteitsmanagement bezien vanuit it-dienstverlening?
Er voor te zorgen dat de benodigde IT-capaciteit wordt geleverd die overeenstemt met zowel de huidige als de toekomstige behoefte van de klant.
Capaciteitsmanagement zorgt voor een optimale inzet van hulpmiddelen tegen een rechtvaardig kostenniveau.
Capaciteitsmanagement zorgt voor een optimale inzet van hulpmiddelen tegen een rechtvaardig kostenniveau.
Het capaciteitsplan is het belangrijkste product van capaciteitsmanagement. Waar geeft dit plan een beeld over?
Dit geeft een beeld van de omvang van de huidige capaciteit binnen de ICT-infrastructuur, ook wordt er een voorspelling gedaan over het toekomstige gebruik van resources die nodig zijn om bedrijfsactiviteiten optimaal te ondersteunen. In het capaciteitsplan wordt dus de vraag naar capaciteit geïnventariseerd.
Het capaciteitsplan is ook toekomstgericht. In welke hoedanigheid is 'kijken naar de toekomst' hierin opgenomen?
1. Er kunnen aanbevelingen worden opgenomen omtrent de benodigde hoeveelheid resources, de kostenopties om de afgesproken Service Level targets te leveren, de voordelen, de impact op de bedrijfsprocessen enzovoort.
2. Het capaciteitsplan beschrijft daarnaast een breed scala aan initiatieven waarmee de capaciteit verbeterd kan worden. Het gaat dan over alle facetten die nodig zijn om IT-dienstverlening te continueren, zoals storage, netwerkuitbreiding, applicatie-innovatie, specialisten, processortijd en besluitvaardigheid van het management.
2. Het capaciteitsplan beschrijft daarnaast een breed scala aan initiatieven waarmee de capaciteit verbeterd kan worden. Het gaat dan over alle facetten die nodig zijn om IT-dienstverlening te continueren, zoals storage, netwerkuitbreiding, applicatie-innovatie, specialisten, processortijd en besluitvaardigheid van het management.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
