ITIL Richtinggevende principes
23 belangrijke vragen over ITIL Richtinggevende principes
Wat is een ITIL richtinggevend principe?
Wat is een ITIL richtinggevende principe?
Een richtinggevend principe is universeel, dat wil zeggen?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Noem de ITIL richtinggevende principes op
2. Begin waar je bent
3. Maak iteratieve voortgang met feedback
4. Werk samen en maak het zichtbaar
5. Den en werk holisatisch
6. Houd het eenvoudig en praktisch
7. Optimaliseer en automatiseer
Een methode die zich richt op het leveren en ontdekken van vereisten binnen kleine teams is?
Getimeboxte, flexibele en adaptieve benadering gericht op snelle aanpassingen is een kenmerk van?
Wat zijn de positieve gevolgen van samenwerking tussen ITIL en Agile?
Wat komt er voort uit softwareontwikkeling en operationele activiteiten?
Wat levert de samenwerking tussen ITIL en DevOps op?
Omzet, klantloyaliteit, lagere kosten en betere groeimogelijkheden zijn voorbeelden van?
Weten waarom consument services gebruikt, hoe die hem helpen, wat de services doen, wat de rol is van kosten en wat de rol is van risico's is van belang om te weten voor?
Hoe bepaal je waar je bent in een proces (vertrekpunt)?
Een situatie waarin een deel van de output v.e. Activiteit gebruikt wordt als nieuwe input heet?
Grotere flexibiliteit, snellere reactie op behoeftes, kwaliteitsverbetering en sneller opmerken en herstellen van storingen is een gevolg van?
Bij verandering is transparantie belangrijk. Waarom?
De eerste en meest voor de hand liggende stakeholdergroep is?
Welke andere stakeholders kun je betrekken bij een transparant proces?
Relatiebeheerders
Ontwikkelaars
Toeleveranciers
Hoe moet de communicatie zijn naar stakeholders?
Het nemen van besluiten op grond van data, communicatie op het niveau van het publiek en samenwerking zijn belangrijk bij?
Hoe denk, en werk je holistisch?
Veranderingen kunnen invloed hebben op andere onderdelen binnen de organisatie. Dit moet goed geanalyseerd worden.
Complexiteit herkennen, samenwerking, het vinden van patronen en ondersteuning door automatisering kun je toepassen bij?
Het gebruik van technologie om een stap of serie stappen correct en consistent uit te voeren zonder menselijke tussenkomst is?
Het toepassen van automatisering heeft een aantal aandachtspunten. Welke?
Metrics vast stellen.
Andere richtinggevende principes toepassen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden