Servicemanagement practices - Klassikale toevoegingen

7 belangrijke vragen over Servicemanagement practices - Klassikale toevoegingen

Samengestelde verzameling van alle bedrijfs-
En Informatietechnologie gerelateerde services die binnen een onderneming kunnen voorkomen staan in een?

Service catalogus

Welke belangrijke practice heeft een sterke relatie met SLM. En wat doet het?

Relatiemanagement.
Deze bepaalt lange termijn beleid en levert wat de business graag wil

Wat doet monitoring en eventmanagement?

Informatie genereren (gebeurtenissen) binnen IT systemen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat doet release management?

Uitvoeren van een plan.
Hierin zitten de programmeurs, testers en de ontwikkelaars.

Wat is het belangrijkste verschil tussen een request en een change?

Een request  is een standaard goedgekeurde service. Van tevoren overeengekomen. Een change vergt goedkeuring van het SLM (changecontrol).
RFC=Request For Change

Welke practice heeft veel te maken met configuration management en beoordeelt welke financiele waarde heb ik nodig, zoals personeel, en middelen?

Asset management

Wat zit er in het configuration management?

Alle configuratie items van een organisatie.
Vastgelegd in het CMDB. Configuration Management Data Base.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo