Belangrijkste concepten service management - Klassikale toevoegingen

5 belangrijke vragen over Belangrijkste concepten service management - Klassikale toevoegingen

Wat is het verschil tussen output en outcome?

De output is het product wat je als gebruiker geleverd krijgt en de outcome is hoe je het product als gebruiker ervaart.


Alle takken binnen de productie.
Zoals inkoop, productie, assemblage etc. Zijn voorbeelden van?

Bedrijfsprocessen

Alles wat nodig is om een service te leveren.
Zoals: personeel, organisatie ,aansturing, hardware,
Software noemen we?

Assets
Dit brengt wel kosten met zich mee, maar kan ook kosten en risico' s wegnemen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke 3 rollen binnen een proces zijn er in IT?

Eigenaar: degene die verantwoordelijk is voor het proces
Manager: de controleur
Uitvoerder: dagelijkse activiteiten

Een specifiek onderdeel van een bedrijf dat een bepaald proces uitvoert is een?

Functie

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo