De vier dimensies van Servicemanagement

6 belangrijke vragen over De vier dimensies van Servicemanagement

Welke aspecten komen aan de orde in de dimensie "Organisatie en personen"?

  • Management en leiderschapsstijlen
  • Vaardigheden en competenties
  • communicatie en samenwerking
  • "T-Shaped" brede kennis met diepe specialisatie
  • Gemeenschappelijke doelstellingen en doelen
  • Samenwerken met andere teams, het afbreken van muren

Welke aspecten binnen de dimensie Organisatie en mensen hebben betrekking op SWS?

  • Rollen en verantwoordelijkheden
  • De formele organisatiestructuur
  • organisatiecultuur
  • Vereiste personeelsbezetting en competenties

Welke aspecten binnen de dimensie "Informatie en Technologie hebben betrekking op SWS?

  • Informatie en kennis
  • Vereiste technologieën
  • relaties tussen verschillende componenten binnen SWS
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke aspecten binnen de dimensie "Partners en Leveranciers" hebben betrekking op het SWS?

  • Relaties met andere organisaties
  • Contracten en overeenkomsten
  • Service- integratie en -management

Wat is de definitie van de dimensie "Waardestromen en processen"?

De activiteiten, workflows, controls en procedures die nodig zijn om het overeengekomen doe te bereiken.

Welke aspecten binnen de dimensie "Waardestromen en processen" hebben betrekking op het SWS

  • Definieer activiteiten en werkstromen
  • Bepaal service -integratie en -management
  • Maak waardecreatie mogelijk

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo