Het Itil servicewaardesysteem - Service-waardeketen

7 belangrijke vragen over Het Itil servicewaardesysteem - Service-waardeketen

Welke 6 activiteiten zitten er in de servicewaardeketen?

  1. Plannen
  2. Verbeteren
  3. Betrekken
  4. Ontwerp en transitie
  5. Verkrijgen/bouwen
  6. Opleveren en ondersteunen

Wat is het doel van plannen?

Zorgen voor een breed gedeeld begrip van de : Visie, status en verbeterrichting van alle dimensies van servicemanagement.

Wat is het doel van de waardeactiviteit "Verbeteren"?

Het voortdurend verbeteren van producten en srvices binnen de vier dimensies van servicemanagement.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het doel van de waardeactiviteit "betrekken"?

Inzicht en transparantie te bieden, plus het continue in gesprek blijven met de stakeholders.

Wat is het doel van Ontwerp en transitie?

Ervoor te zorgen dat producten en services voortdurend voldoen aan de verwachting van de stakeholders, ten aanzien van kwaliteit, kosten en doorlooptijden.

Wat is het doel van de servicewaardeketenactiviteit "Verkrijgen/bouwen"?

Ervoor zorgen dat de componenten beschikbaar zijn, daar waar nodig en aan de overeengekomen specificaties voldoen.

Wat is het doel van de waardeketenactiviteit "Opleveren en ondersteunen?

Ervoor zorgen dat services worden geleverd en ondersteund, volgens verwachtingen en specificaties van de stakeholder.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo