Continue verbeteringsfase
7 belangrijke vragen over Continue verbeteringsfase
Wat zijn de doelen van de continue verbeteringsfase?
- Het vergroten van de effectiviteit (verminderen van fouten)
- Het vergroten van de efficiëntie (minder onnodige activiteiten)
Hoe meten en bewaken?
- Naleving van het proces
- Bereiken de verschillende procesactiviteiten hun doelen?
- Hoe efficiënt is het proces?
- Wat is de waarde van het proces voor de business?
- Levert het proces iets op?
Wat zijn technologische metrics?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn proces-gerelateerde metrics?
Wat zijn service-gerelateerde metrics?
Welke processen vinden er plaats binnen de continue verbeteringsfase?
- Servicemeting
- Servicerapportage
- Serviceverbetering
Wat is de continue service verbetering?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden