Planning en besluitvorming - Management: een overzicht
13 belangrijke vragen over Planning en besluitvorming - Management: een overzicht
Tussen welke systemen kan men onderscheid maken in non-profit- en profitorganisaties?
Het is gebruikelijk om binnen het managementsysteem welke 2 processen te onderscheid?
We gaan ervan uit dat de doelstellingen van non-profitorganisaties zijn afgeleid van maatschappelijke behoeften: zij zijn een antwoord op maatschappelijke vraagstukken. Dit antwoord is vervat in doelstellingen:
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is de EFFICIËNTIE (ofwel doelmatigheid) van een organisatie(onderdeel) of een beleidsprogramma?
De maatstaf van de PRODUCTIVITEIT met eveneens het middelenbeslag, maar dan in een reciproque verhouding, namelijk als wat?
Wat is de PARTIËLE PRODUCTIVITEIT (of FACTORPRODUCTIVITEIT)?
Wat is de EFFECTIVITEIT (ofwel doelgerichtheid)?
De INTERNE EFFECTIVITEIT is de mate waarin een organisatie(onderdeel) of beleidsprogramma in staat is gebleken de verlangde prestaties zowel naar aard als omvang te realiseren.
De maatstaf van de EXTERNE EFFECTIVITEIT geeft aan in welke mate de prestaties van een organisatie(onderdeel) of beleidsprogramma tot het beoogde doel hebben geleid.
Ten slotte is het eveneens van belang te kijken naar de WERKZAAMHEID:
Soms gebruikt men ook andere evaluatiecriteria. Zo hanteert men soms de term ECONOMY, ofwel 'spaarzaamheid'.
Een andere veelgehoorde term is EQUITY, dat zoveel betekent als 'rechtvaardigheid'.
In de praktijk blijkt al snel dat beide activiteiten (planning en beheersing) sterk met elkaar zijn verweven.
Ten slotte kunnen uitkomsten van het beheersingsproces aanleiding geven tot het opnieuw doorlopen van het planningsproces ('herplanning'). Deze uitkomsten kunnen bijvoorbeeld wijzen op onvoldoende capaciteiten (middelen, mensen, motivatie) van de organisatie om de gestelde doeleinden te realiseren.
Een bruikbare benadering hiervoor biedt de cybernetica, ofwel de leer van de meet- en regeltechniek. Hierbij wordt uitgegaan van regelmatige feedback omtrent de verrichtingen van een systeem, ten behoeve van de beoordeling van resultaten en bijsturing van activiteiten. Het beheersingssysteem bevat derhalve de volgende functies (tussen haakjes staan de Angelsaksische termen genoemd):
o Beoordeling ('assessment'),
o Bijsturing ('intervention').
Er zijn echter omstandigheden denkbaar waarin men vermoedt dat bijsturing van het productiesystemen niet direct zal leiden tot verkleining van de afwijking. Deze situaties doen zich voor als men:
- Om technische, bestuurlijke economische redenen niet beschikt over een effectief geheel van bijsturingsmaatregelen.
- tot de conclusie komt dat de afwijking niet te wijten is aan inadequate taakuitvoering, maar aan niet-realistische (dus onuitvoerbare) planningsnormen. Deze kunnen het resultaat zijn van onjuiste voorspellingen van toekomstige omstandigheden, van onrealistische vooronderstellingen omtrent de capaciteiten van de eigen organisatie of van onjuiste relaties tussen relevante variabelen in de gebruikte planningsmodellen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden