Samenvatting: Kennis Marktkansen

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van kennis marktkansen

• tentamen marktkansen

  Dit is een preview. Er zijn 101 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 23/10/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is retail marketing?

  marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn in de detailhandel.  En het bekendmaken van retailers (verkopen product direct aan consument)

• wat is diensten marketing?

  het verkopen van diensten (niet tastbaar). 
  - zijn onscheidbaar
  - vergangkelijk
  - niet te standaardiseren, kwaliteit hangt af van training, instelling en prestaties van dienstverlener

• wat is business to business marketing?

  Bedrijven verkopen aan bedrijven.
  - minder kopers
  - grotere transacties
  - klanten typisch geografisch
  - koopbeslissingen zijn complexer

• wie zijn de deelnemers van het koopproces?

  - initiator (initiatiefnemer)
  - beinvloeder
  - gatekeeper
  - beslisser
  - inkoper
  - gebruiker

• wat zijn de koopsituaties in B2B?

  New task --> organisatie koopt product voor 1e keer
  modified rebuy --> wil bij de volgende koop wijzigingen doorvoeren
  straight rebuy --> bestelt routinematig een ongewijzigd product

• hoe verhoog je costumer equity?

  - bevorderen van klantentrouw
  - efficiente klantenwerving
  - hogere marches en lagere kosten

• sociale en culturele trends hangen onder andere af van:

  - het zelfbeeld van consumenten en gemeenschappelijke overtuigingen
  - de aanwezigheid van culturen en subculturen
  - evenementen (bijv kerst)
  - levensstijlen (beschikbare tijd, interesses etc.)

• op welke manieren kunnen bedrijven inspelen op technologische ontwikkelingen?

  - door nieuwe technieken toe te passen in producten
  - nieuwe wetenschappelijke inzichten winstgevend maken
  - nieuwe producten creëren door andere technieken toe te voegen. 

• noem twee ecologische en maatschappelijke trends

  - groene trend
  - aandacht voor maatschappelijk impact van ondernemen (slechte arbeidsomstandigheden bijv.)

• noem 2 wetten/regels die gelden voor klanten en bedrijven die een impact hebben op de bedrijfsvoering.

  1. productveiligheidregels (bijv etikettering)
  2. regels voor gebruik van bepaalde producten (bijvoorbeeld NIX)