Klantgerichte organisatie

6 belangrijke vragen over Klantgerichte organisatie

Wat valt er onder het eerste orde probleem (routine- probleem)

Er is sprake van een bekend probleem binnen een bestaande context.
Probleem is goed te beschrijven en dit geld ook voor de oplossing.
Management initieert, stuurt en controleert het veranderproces

Wat valt er onder het tweede orde probleem (non- routine probleem)

Er zijn meerdere perspectieven op wat het probleem is en op de oplossing.
Management ontwikkeld beleid en gedeelde visie.

Wat valt er onder het derde orde probleem (ambique vraagstukken)

problemen zijn slecht te definiëren in een moeilijk te voorspellen omgeving.
Taak management om kernwoorden te her-definiëren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een off stage domein?

informele gesprekken zoals gesprek bij koffiemachine, fronsende of zuchtende medewerker tijdens vergadering.

Wat is een kenmerk van top down organisatie?

Management stelt doelen en doelstellingen vast en bepaald tevens strategie voor het realiseren van doelen. MW kunnen weinig inbrengen.

Wat is een kenmerk van een bottum up organisatie?

grote infostroom van MW naar het management. Hierbij is wel een risico dat de MW teveel vrijheid hebben.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo