Kwaliteit en veiligheid - Veiligheid van en in de zorg

12 belangrijke vragen over Kwaliteit en veiligheid - Veiligheid van en in de zorg

Wat is het verschil tussen safety I en safety II?

1. Safety I: het kijken naar onbedoelde potentieel vermijdbare schade door analyse van diverse oorzaken.
2. Safety II: proactief kijken naar zorgproces, de vraag waarom het meestal goed gaat en soms niet.

Wat is de grootste barrière voor een open veiligheidscultuur in de zorg en welke methodiek kan hiervoor worden toegepast?

De grootste barrière is blaming en shaming, waarbij de Just Culture methodiek kan worden toegepast als alternatief, waarbij er een veilige omgeving is om (bijna) calamiteiten of misstanden te melden en waarbij het proces voorafgaand aan de calamiteit in beschouwing wordt genomen.

Wat is de meest gebruikte vragenlijst om de veiligheidscultuur binnen een gezondheidsorganisatie te meten?

Het CultuurOnderzoek Medewerkers over de Patientveiligheid in Ziekenhuizen (COMPaZ), waarbij 11 dimensies van patiëntveiligheid aan bod komen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke 5 dimensies van het COMPaZ hebben direct betrekking op veiligheid?

1. Meldingsfrequentie
2. Niet-straffende reactie op fouten
3. Open communicatie
4. Feedback en leren van fouten
5. Algemene perceptie patiëntveiligheid

Welke 4 dimensies hebben betrekking op het personeel en de afdelingen?

1. Adequate personele bezetting
2. Goede wisseling van diensten
3. Samenwerking tussen de afdelingen
4. Teamwork binnen de afdeling

Welke 2 dimensies van het COMPaZ hebben betrekking op management?

1. Verwachtingen en acties vanuit leidinggevenden.
2. Steun vanuit het management.

Wat is internationaal de meest geaccepteerde manier om schade en sterfte te meten?

Het dossieronderzoek, waarbij op patiëntniveau naar de geleverde kwaliteit van zorg kan worden gekeken. Hierbij wordt rekening gehouden met patiëntkenmerken en ernst van de aandoening.

Wat zijn volgens Westrum de 5 ontwikkelingsfasen van de veiligheidscultuur?

1. Ontkennend: waarom tijd verdoen aan veiligheid?
2. Reactief: na een incident handelen wij.
3. Bureaucratisch: we hebben systeem om risico's te managen.
4. Proactief: wij zijn alert op risico's.
5. Vooruitstrevend: veiligheid is een integraal onderdeel.

Wat wordt bedoeld met onbedoelde gerelateerde schade?

Een onbedoelde uitkomst die is ontstaan door het (niet) handelen van een zorgverlener en/of door het zorgsysteem met schade voor de patiënt, zodanig ernstig dat er sprake is van tijdelijke of permanente beperking dan wel het overlijden van de patiënt.

Wat is een mogelijke keerzijde van sturen op hard en soft controls?

Motivatie en denkkracht kan verloren gaan, waarbij medewerkers zich gaan richten op protocollen in plaats van de zorgbehoefte van cliënt.

Wat zijn soft signals?

Soft signals zijn pluriforme indicaties dat iets niet goed zit, vergelijkbaar met een 'niet pluis' gevoel.

Waarom zijn soft signals ook van toegevoegde waarde voor aanhangers van de maakbaarheid?

Soft signals kunnen een plek krijgen in het early warning systeem om zo tijdig het risico op geringe zorg of zorgkwaliteit tegen te gaan.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo