Kwaliteitsmanagementsystemen volgens ISO 9001:2015

7 belangrijke vragen over Kwaliteitsmanagementsystemen volgens ISO 9001:2015

Wat is een SIPOC diagram?

SIPOC staat voor:
  • S: Supplier (medewerkers)
  • I: Input (melding probleem)
  • P: Process (welke eisen worden gesteld voor input)
  • O: Output (terugkoppeling en oplossing)
  • C: Customer (melder welke eisen stelt customer aan output)

deze worden uitgewerkt om inzicht te krijgen in een proces. Leverancier geeft input en klant heeft de output

Welke typen processen bestaan er?

Primaire processen: klantgericht, alle activiteiten waarvan output bijdraagt aan resultaat klant
Secundaire : ondersteunen primaire processen
Tertiaire: bestuurlijke processen die primaire en secundaire uitvoeren.

Wat is de plan fase van de PDCA cyclus?

  • Doelstellingen van systeem en bijbehorende processen vaststellen
  • vaststellen middelen die nodig zijn om resultaten te leveren in overeenstemming met eisen van klant en beleid van organisatie
  • risico's en kansen identificeren en aanpakken
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat doet de Do fase van de PDCA cyclus?

Implementeren wat gepland was

Wat doet de Check fase van de PDCA cyclus?

Toezicht houden op processen en de resulterende producten en diensten meten aan hand van beleid, doelstellingen, vereisten en geplande activiteiten + resultaten rapporteren

Wat doet ISO 9001:2015 die gebruikt maakt van de PDCA cyclus?

Specificeert vereisten voor kwaliteitsmanagementsysteem waaraan organisatie moet voldoen om aan te tonen dat het in staat is om:
  • consequent producten te leveren om behoeften te voorzien van klant
  • klanttevredenheid vergroten
  • voldoen aan toepasselijke wettelijke, regelgevende en branchevereisten

Wat is de High-Level Structure?

Een gemeenschappelijke structuur voor alle ISO normen die een algemeen format heeft waar een ISO aan moet voldoen zodat alles er hetzelfde uitziet.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo