Het begrip kwaliteit - Geschiedenis

13 belangrijke vragen over Het begrip kwaliteit - Geschiedenis

Welke kwaliteitsgeschiedenis volgde na 1920?

Na de Tweede Wereldoorlog (1945)

Wat zorgde voor integrale kwaliteitszorg ook wel Total quality management genoemd?

Onder invloed van kwaliteitgoeroes zoals Edward Deming kwamen er tools die zorgen voor invloed van kwaliteitszorg in de ontwerp en ontwikkelfase, dit betekent dat het een proces van kwaliteit is waar nooit een einde aan komt.

Welke kwaliteitsgeschiedenis volgde er na de kwaliteitsgeschiedenis van na 1945:

De organisatiekwaliteit (na 1960)
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat was een cruciale verandering na 1960?

Dat de omslag van productkwaliteit naar organisatiekwaliteit plaats vond

Waardoor werd de klant in de jaren 70 kritischer en wat was hiervan het gevolg?

Door de toenemende welvaart. Daardoor werd het voor producenten van belang om concurrentiepositie sterk te maken en kwam de overheid met wetgeving aangaande product eisen.

Wat was een nadeel van de organisatiekwaliteit die in de jaren 70? Noem een voorbeeld

Ondernemen werd lastiger door consumentenprogramma's en openbare rapporten. Er werden namelijk kwaliteitslabels gebruikt voor het aantoonbare kwaliteit van een product

Welke drie groepen belaste de consument met hogere eis voor kwaliteitseisen/zorg? Noem drie voorbeelden:

Producenten, dienstsector en de overheid.

Producent waar er hogere eisen aan het product werden gesteld
Dienstsector bij bv. Banken moesten voorzien worden van kwaliteitseisen
Overheid zoals NS, waar mensen hun geld terugkrijgen bij vertragingen etc.

Wanneer trad P&O in? Waar staat de afkorting voor en wat hield het in:

Na 1960 (organisatiekwaliteit). Personeel en Organisatie. Het houd in dat mensen op juiste positie worden ingezet en opleidingstrajecten worden gegeven aan het personeel, dit levert goede kwaliteit

In welk jaar nam de kwaliteitsdruk toe?

In jaren 80 en 90

Welke kwaliteitsgeschiedenis nam toe na de kwaliteitsgeschiedenis na 1960?

Toename kwaliteitsdruk in jaren 80 en 90

Wat nam er naast kwaliteitsdruk toe in jaren 80 en 90?

Toename bij verschillende overheidsdiensten (onderwijs en politie etc.)

Wat veranderde in de jaren 80 en 90? Leg ook uit wat het inhoudt:

P&O werd HRM. Men werd verantwoordelijk voor zowel personeelsadministratie als inzetten mensen op juiste positie en aanbieden van opleidingstrajecten ter verbetering van product of dienst.

In welke kwaliteitsgeschiedenis trad Philip B. Crosby? En wat was zijn uitspraak en principe?

In jaren 80 en 90. 'Do it right the first time'.

Als principe hanteerde hij de nul fouten benadering dus het kwaliteitssysteem moest waterdicht zijn waardoor er nergens een fout gemaakt kon worden.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo