Het begrip kwaliteit - Geschiedenis
13 belangrijke vragen over Het begrip kwaliteit - Geschiedenis
Welke kwaliteitsgeschiedenis volgde na 1920?
Wat zorgde voor integrale kwaliteitszorg ook wel Total quality management genoemd?
Welke kwaliteitsgeschiedenis volgde er na de kwaliteitsgeschiedenis van na 1945:
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat was een cruciale verandering na 1960?
Waardoor werd de klant in de jaren 70 kritischer en wat was hiervan het gevolg?
Wat was een nadeel van de organisatiekwaliteit die in de jaren 70? Noem een voorbeeld
Welke drie groepen belaste de consument met hogere eis voor kwaliteitseisen/zorg? Noem drie voorbeelden:
Producent waar er hogere eisen aan het product werden gesteld
Dienstsector bij bv. Banken moesten voorzien worden van kwaliteitseisen
Overheid zoals NS, waar mensen hun geld terugkrijgen bij vertragingen etc.
Wanneer trad P&O in? Waar staat de afkorting voor en wat hield het in:
In welk jaar nam de kwaliteitsdruk toe?
Welke kwaliteitsgeschiedenis nam toe na de kwaliteitsgeschiedenis na 1960?
Wat nam er naast kwaliteitsdruk toe in jaren 80 en 90?
Wat veranderde in de jaren 80 en 90? Leg ook uit wat het inhoudt:
In welke kwaliteitsgeschiedenis trad Philip B. Crosby? En wat was zijn uitspraak en principe?
Als principe hanteerde hij de nul fouten benadering dus het kwaliteitssysteem moest waterdicht zijn waardoor er nergens een fout gemaakt kon worden.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden