Interne marketing: binnen beginnen is buiten winnen
5 belangrijke vragen over Interne marketing: binnen beginnen is buiten winnen
Wat is de aanvulling van marketeer en kw manager in de interne marketing?
Welke taak heeft de kwaliteitsmanager en waar richt hij zich
op?
2. ontwikkeling van interne klantenconcept.
3. Motivatie en betrokkenheid.
4. medewerkerstevredenheid.
Wat wordt er bedoeld met, het product als probleemoplosser?
Veel onderzoeken onder klanten geven aan dat de klant de wijze waarop hij wordt behandeld vaak belangrijker vindt dan het product zelf. Het hoe - functionele kwaliteit - heeft vaak een grotere impact dan het wat - de technische kwaliteit.
Dit wordt mede veroorzaakt door het feit dat de klant ervan uitgaat dat de dienst goed is.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is de ' relationele kwaliteit van diensten':
Wat bedoelen we met, het interne klantconcept?
Binnen het interne klantenconcept kennen meerdere relaties, deze zijn;
1. werkgever - werknemer.
2. management - afdeling.
3. afdeling - medewerker.
4. afdeling - afdeling.
5. medewerker - medewerker.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden