Het managen van kwaliteit
3 belangrijke vragen over Het managen van kwaliteit
Welke belangrijke factoren zijn ondergebracht in het 7
M-model?
1. markt.
2. management.
3. methode.
4. meting.
5. motivatie.
6. medewerkers.
7. mentaliteit.
2. management.
3. methode.
4. meting.
5. motivatie.
6. medewerkers.
7. mentaliteit.
Wat moet een vast agenda punt zijn voor het management?
Kwaliteit moet een vast agendapunt zijn voor zowel het management -
naast de voortgangsrapportage over omzet en kosten moet ook de
voortgang van de kwaliteit maandelijks worden besproken - als voor
de medewerkers.
Waar wordt in de kwaliteitsadministratie zowel aandacht aan besteed?
1. resultaten van mysterie-manonderzoek.
2. aantal klachten.
3. resultaten van interne inspecties en audits.
4. levertijden.
5. wachttijden.
6. diverse kwaliteitskosten.
7. (ziekte) verzuim.
8. resultaten/aantal suggesties van verbeterteams.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
