Introductie - Kwaliteitssysteem
3 belangrijke vragen over Introductie - Kwaliteitssysteem
Welke drie soorten kwaliteitsactiviteiten kun je onderscheiden binnen een kwaliteitssysteem?
- strategische beleidsvorming (ontwikkeling in- en externe doelen en de omzetting daarvan in actieplannen)
- Ontwerp en ontwikkeling van beheersings- en verbeteringsmaatregelen (structurele en culturele vormgeving vd organisatie, de het kader vormt waarbinnen de operationele beheersings- en verbeteringsactiviteiten worden uitgevoerd.
- Beheersing en verbetering: beheersings- en verbeteringsactiviteiten op operationeel niveau.
Deze kwaliteitsactiviteiten worden op bruikbaarheid en doelmatigheid gecontroleerd door in- en externe auditactiviteiten.
In een proces komen kritische activiteiten voor. Wat zijn de drie kenmerken van een kritische activiteit?
- is samengesteld uit onderliggende activiteiten en bijbehorende beheersingsmaatregelen, zodanig dat aan de activiteit een tussenproduct kan worden gekoppeld.
- is van aanmerkelijk belang voor de kwaliteit vh product of de dienst
- de beheersing vd activiteit is noodzakelijk voor het beperken van relevante risico's (Waszink, 1998)
Wat is het belang van het raamwerk van kwaliteitssystemen?
3 ledig:
- inzicht en logische structurering vd activiteiten in een organisatie die relevant zijn mbt kwaliteit vh primaire proces en de output
- de activiteiten moeten p de verschillende aggregatieniveaus op elkaar afgestemd worden en ook de activiteiten die behoren tot eenzelfde aggregatieniveau. Ook moet het auditsysteem passen bij het kwaliteitssysteem dat is ontwikkeld
- dit raamwerk biedt een handvat om een kwaliteitssysteem op maat te ontwikkelen voor elk type proces en organisatie.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
