Audit en feedback - SEIPS model - Work system design for patient safety: the SEIPS model

8 belangrijke vragen over Audit en feedback - SEIPS model - Work system design for patient safety: the SEIPS model

Wat is SEIPS, en noem de 5 onderdelen die de kwaliteit van zorg beïnvloeden en die zelf beïnvloed kunnen worden.

Systems Engineering Initiative for Patient Safety (SEIPS) is een analysemethode om alle factoren die patientveiligheid beïnvloeden in beeld te brengen, waarna een PCDA cyclus kan worden gestart. De vijf onderdelen zijn onderdeel van Donobediansstructurele indicatoren, en omvatten:
  1. a person (the person could be a care provider, another employee of a healthcare institution such as a biomedical engineer, a unit clerk, or the patient) performs a range of
  2. tasks, using various
  3. tools and technologies. The performance of these tasks occurs within a certain
  4. physical environment and under specific
  5. organizational conditions.

Acroniem: POTTO: Persoon, Organisatie, Taken, Tools en technieken, Omgeving

 

Waarin verschillen SEIPS en Donabedian (driedeling in indicatoren) van elkaar? Wat zijn overeenkomsten? Vullen ze elkaar aan?

Ze vullen elkaar aan. De vijf aspecten van SEIPS zijn ondergebracht in het strucurele deel van Donobedians SPO-indeling (structure, process, outcome).
De uitkomsten gaan over patientuitkomsten, maar ook over organisatie-uitkomsten (personeel, productie, etc)

Geef een voorbeeld van hoe SEIPS ingezet is bij de verbetering van poliklinische operaties.

Verbeteren van poliklinische operaties met questionaires, schaduwen van patienten in hun reis, vloerplannen bekijken en rollen bekijken, met intervieuws nadien om het effect te meten.

Startvragen aan de professionals:

  1. Wat zijn de belangrijkste punten betreffende patientveiligheid en goede uitkomsten?
  2. Wanneer en waardoor presteerde je slechter dan normaal?
  3. Wanneer beter? Waardoor? 
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waarom is een SEIPS analyse van belang als je iets in een organisatie wil verbeteren, bijvoorbeeld het terugbrengen van medicatiefouten?

De performance van een VPK staat niet op zichzelf. Ze moet weten hoe ze iets moet doen (proces: is er een medicatieprotocol), en de mogelijkheden hebben om haar werk goed te doen (structureel: genoeg tijd? De juiste apparatuur? Concentratiebevorderende werkomstandigheden? Etc). Het heeft geen zin om iemand op zijn gedrag te wijzen als veel van wat het resultaat beinvloedt buiten zijn invloedssfeer ligt. Kijk vanaf het begin (structurele factoren) via processen naar uitkomsten.

Waar gaat 'balans' over in het SEIPS-model van zorgverbetering in relatie tot belemmerende en bevorderende factoren?

Soms kunnen negatieve aspecten van het werk die lastig te veranderen zijn toch beïnvloed worden door de focus op enkele positieve elementen. Te weinig vpk's? Dat is beter op te vangen als er sterke communicatie en leiderschap is.

Een goede zorgverlener is zo sterk als het systeem waarin hij functioneert. Kwaliteiten van de zorgverlener moeten in balans zijn met de rest.

Wat zegt SEIPS over de relatie tussen het zorgproces en andere processen? En in relatie tot de strucurele factoren?

Behalve  het zorg-proces zijn er tal van ondersteunende processen, die de zorgprocessen ondersteunen of belemmeren. Die moet je dus ook onderzoeken en verbeteren.
De processen zelf zijn weer afhankelijk van allerlei structurele factoren.

Hoe kan SEIPS helpen om een organisatie 'gezond' te maken


Gezonde organisaties hebben goede werkresultaten en gezonde
werknemers. het effect van de werkomstandigheden op de
patient- en werknemerresultaten is niet te onderschatten!
SEIPS analyseert al deze factoren.

'Healthcare workers experience many negative consequences of poor system design such as job dissatisfaction, burnout, intentions to quit, reduced mental health, and injuries.'

Voorbeelden van de vijf SEIPS-aspecten en ook proces en uitkomstvoorbeelden. Mooi overzicht

Zie het plaatje

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo