Kwaliteit en Deskundige - Kwaliteit verbeteren
10 belangrijke vragen over Kwaliteit en Deskundige - Kwaliteit verbeteren
Wat betekent de uitspraak "Kwaliteitszorg is een cyclisch proces"?
A) Kwaliteitszorg is een proces dat continu doorgaat, waarbij dezelfde stappen steeds opnieuw worden doorlopen.
B) Kwaliteitszorg is een eenmalige actie om aan de normen te voldoen.
C) Kwaliteitszorg is een lineair proces zonder terugkerende stappen.
D) Kwaliteitszorg is een proces dat alleen wordt toegepast in grote organisaties.
Om kwaliteit te kunnen verbeteren, is het verstandig om een bepaalde methodiek te volgen. Je kunt daarbij denken aan een verbeterplan.
Wat is een verbeterplan?
- Een concrete manier om de arbeidsproductiviteit te verhogen.
- Een concrete manier om de kwaliteit van de zorg, organisatie of begeleiding te verbeteren.
- Een globale manier om de arbeidsproductiviteit te verhogen.
- Een globale manier om de kwaliteit van de zorg, organisatie of begeleiding te verbeteren.
Uit welke vijf stappen bestaat een verbeterplan?
Doel vaststellen
Criteria bepalen
Plan van aanpak opstellen en uitvoeren
Evalueren
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Cliënten zijn niet altijd tevreden. Als beroepskracht maatschappelijke zorg moet je klachten van cliënten altijd serieus nemen.
Welke afspraken zijn juist?
1. Door open te luisteren, kom je erachter wat de cliënt wil en wat de knelpunten zijn.
2. Je geeft de cliënt altijd zijn zin.
3. Je blijft zakelijk als de cliënt een klacht wil indienen.
4. Cliënten worden steeds mondiger en zijn beter op de hoogte van hun rechten.
Je blijft zakelijk als de cliënt een klacht wil indienen.
Cliënten worden steeds mondiger en zijn beter op de hoogte van hun rechten.
Soms besluit het management een werkwijze te veranderen.
Schrijf de afspraken die juist zijn op
Bij een verandering wordt van jou een open houding verwacht.
Geef het direct aan als het vroeger beter ging dan met de nieuwe methode, want dan werkt de methode niet.
Het is belangrijk om kritisch te blijven bij verandering; niet elke verandering is een verbetering.
Mensen hebben soms moeite om hun oude gewoonten los te laten en staan daarom niet open voor verandering.
Het is belangrijk om kritisch te blijven bij verandering; niet elke verandering is een verbetering
Mensen hebben soms moeite om hun oude gewoonten los te laten en staan daarom niet open voor verandering.
Je kunt op verschillende manieren laten zien dat je begrip hebt voor de gevoelens en situatie van een cliënt met een klacht.
Welke manieren zijn juist?
- Luister oprecht naar de cliënt.
- Ga in de verdediging als dat nodig is.
- Geef de cliënt de informatie die hij nodig heeft als hij een klacht in wil dienen.
- Toon begrip voor de situatie van de cliënt.
Geef de client de informatie die hij nodig heeft als hij een klacht wil dienen
Toon begrip voor de situatie van de cliënt
Hoe uit een cliënt non-verbale klacht
Wat is een protocol?
A) Een methodische leidraad waarin aangegeven wordt welke handelingen in welke volgorde en in welke omstandigheid concreet moeten worden uitgevoerd.
B) Een set van complexe algoritmen die gebruikt worden voor gegevensverwerking.
C) Een formeel document dat juridische normen en regels beschrijft.
D) Een reeks van historische gebeurtenissen in chronologische volgorde.
Wat is een standaardprocedure?
A) Een bijzondere aanpak bij noodgevallen.
B) Een specifieke methode om conflicten op te lossen.
C) Het handelen volgens een bepaalde, vaste routine.
D) Een richtlijn voor het beheer van financiële zaken.
Welk protocol moet elke zorginstelling hebben?
A) Hygiëneprotocol
B) Medicatieprotocol
C) Calamiteitenprotocol
D) Voedingsprotocol
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
