Kwaliteitszorg definitie-doel-kwaliteitssysteem

7 belangrijke vragen over Kwaliteitszorg definitie-doel-kwaliteitssysteem

Welke gebieden van kwaliteitszorg zijn er volgens het ink model?

leiderschap
beleid / strategie                      is proces
personeelmanagement
middelenmanagement

waardering personeel
waadering klant                     is resultaat
waardering maatschappij

proces bij ink staat centraal
Bij hkz staat de klant centraal ( primair proces ) . Hkz is gebasseerd op documentatie, ontwikkeling en innoveren. 
documentatie is onderdeel van hkz. Bij ink niet.

kwaliteitsmodellen worden gehanteerd bij
accreditaite/visitatie
zelfevaluatie
inspectie/normenset
zorgverzekeraars

iso/hkz

Uit welke stappen bestaat een verbetercyclus?

Orientatiefase: onderwerp afbakening en doelen stellen. smart
verbeterfase: keuze van instrumenten
Implementatiefase: invoeren, verspreiden en borgen

Welke 5  factoren  kunnen de sucessen rond kwaliteitszorg belemmeren?

Bij het ontbreken van een visie- onstaat verwarring
gebrek aan vaardigheden-ontstaat onzekerheid
gebrek aan motivatie bij medewerkers-onstaat er geleidelijke verandering
voldoende middelen -ontstaat frustatie
actieplan -  ontstaat onduidelijke verantwoordelijkheden. foute aanpak van verbeteractiviteiten. geeft een valse start
betrokkenheid van alle medewerkers in de organisatie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat staat er in de kwaliteitswet zorginstelligen? kwz

De verplichting aan een organisatie om aan kwaliteitszorg te doen.
in deze wet staat 4 kwaliteitseisen waaraan een organisatie moet voldoen.
1 verantwoorde zorg geven gericht op behoud en verbeteren van kwaliteit
2 op kwaliteit gericht beleid 
3 verplicht het opzetten van een kwaliteitssysteem
4 het maken van een jaarverslag en dit openbaar maken



Wat staat er in de wet normen verantwoorde zorg? art 1

ondersteund door deelnemende partijen
gericht op behoud en verbetering kwaliteit van leven.
normen VZ en meten is weten.

4 Domeinen:
lichamelijk welbevinden
woon/leefsituatie
participatie
mentaal welbevinden

Voorwaarden voor verantwoorde zorg zijn;
1 kwaliteit van de organisatie
2 kwaliteit van de zorgverleners
3 veiligheid ( bv BHV )

Wat wordt verstaan onder verantwoorde zorg? artikel 2

zorg van goed niveau welke doeltreffend, doelmatig en patientgericht wordt verleend en afgestemd op de reeele behoefte van de klant.

Hoe meet men de beleving van kwaliteit?

Effectief meetbaar door het invullen van enquette
goede afstemming tussen verwachting en ervaring
attitude en de uitvoering

proces, beleving en resultaat is het recept voor kwaliteit en klantvriendelijkheid.

procesbeheersing randvoorwaarden:
voorzieningen
bekwaam/bevoegd

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo