Betekenis kwaliteitszorg - visie en model
11 belangrijke vragen over Betekenis kwaliteitszorg - visie en model
Welke kenmerken zien we in de dienstverlening van non profit organisaties in relatie met de klanten en overheid?
complex; want een sociaal proces met communicatie als sleutelwoord. dienst moet door de klant als een dienst ervaren worden(subjectief), coproductie tussen twee of meer partijen. emancipatie van de individuele klant is nog in gang.
Wat is een mooi credo voor kwaliteitszorg?
Zeggen wat je doet, doen wat je zegt en laten zien dat je doet wat je zegt.
Wat voor instrument is kwaliteitszorg voor een organisatie en met welk doel?
Het is een sturingsinstrument dat bijdraagt aan een betere strategie voor de organisatie ten opzichte van concurrenten doordat het het functioneren van de organisatie continue onderzoekt en waar nodig, verbetert, innoveert en vernieuwd met betrekking tot de diverse processen van de organisatie.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Welke elementen spelen naast een goed eindproduct leveren nog meer een belangrijke rol in het functioneren en voortbestaan van een organisatie?
inspelen op klachten, de nazorg, betrouwbaarheid, stiptheid, leverbaarheid, brede assortimentvoering en de bejegening van de klant.
Wat zijn de overeenkomsten tussen non profit en profit organisaties?
inspelen op de behoftes van de klant en streven naar leveren steeds betere kwaliteit.
Wat zijn de verschillen tussen non profit en profit organisaties?
winststreven versus gezonde financiële huishouding, sterkere concurrentie dan wel een monopoliepositie voor de profitsectoren. Wel/geen retourzending van product mogelijk.
welke invalshoek is belangrijk voor het leveren van kwaliteitszorg binnen non profit organisaties?
Leren opereren vanuit een werkelijke betrokkenheid bij en interesse voor de klant.
welke kenmerken dien we in bij alle onderdelen en zelfs individuele medewerkers te zien vanuit hun eigen vakgebieden en interesses?
betrokkenheid en motivatie.
Welke motieven zijn er om werk te maken van kwaliteitszorg?
stevigere positie op de markt, inspirerend voor de organisatie en haar medewerkers, er is meer aandacht voor de klant, bevordert gezamenlijke visie en werken hieruit, controleren en beheersen van processen en uitkomsten binnen de organisatie, accent van kwantiteit naar kwalitatieve ontwikkeling.
Welke decennia zijn er te onderscheiden in de kwaliteitszorg met welke kenmerken?
zestig en zeventig: professionals vanuit instellingen een dominante rol.
tachtig: rol professionals teruggedrongen door de overheid.
negentig: positie van de burger als klant wordt sterker.
Welk voordeel biedt klanttevredenheidsonderzoek voor de organisatie?
Het kan inzichten/ belangrijke aanknopingspunten leveren met het oog op een betere vorm van dienstverlening en een betere organisatie.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
