Selecteren en prioriteren

5 belangrijke vragen over Selecteren en prioriteren

Hoe prioriteer je een probleem?Aan welke criteria voldoet deze?

de complexitiet van het probleem
de eisen van stakeholders, overheid, verzekeraar
financiele overweging
de kosten van het verbeterplan
gericht op verbeteren van relaties met klant of verbeteren processen? dus werken aan medewerker of klant of klein kwaliteit?=beleving
is er draagvlak intern om probleem aan te pakken?

Welke 3 niveau,s van kwaliteitsverbetering zijn er?

Verbeteren- bestaand. makkelijk op te lossen. bv de bejegening. vergt focus van medewerker en client. 
kwaliteitskringen. in gezamelijkheid oppakken van verbeterprojecten. meestal multidiciplinair. 

Veranderen-nieuw proces. Bv beleid. is vaak gericht op de gehle organisatie.
klantorientaite. SWOT. ( kansen/bedreigingen )
swot gericht op beleidsvormige en strategisch opties.
innoveren-nieuw ontwikkelde techniek

Uit welke fasen bestaat het ontwikkelen van een kwaliteitssysteem?

Inventariseren van alle verbetermogelijkheden
Eerste selectie. wat ligt op beleidnivo en wat op  uitvoeringsnivo
Tweede selectie: keuze van uitvoerbare verbetermogelijkheden
Haalbaarheidstoets
Implementatie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke methoden worden er gebruikt om kwaliteitsproblemen te analyseren en hoe?

Kwaliteitscirkels;overleg van goep betrokkenen,  probleem te inventariseren, probleem te kiezen, analyse daarop te maken, gericht om oplossingen te zoeken van een kwaliteitsprobleem , invoeren. 

Hulpmiddelen hierbij zijn:
1Brainstormen:open mind. nog geen discussie voeren, niet oordelen
2paretoanalyse:een methode om te prioriteren. de 80/20 regel. 
3visgraatdiagram: een methode om een probleem te verkennen. probleemformulering rechts.
onderverdeling in: mens-machine-middelen/materiaal-methode
4Stroomdiagam:

Benoem de begrenzingen van het oplossen van een kwaliteitsprobleem?

Het moet financieel haalbaar zijn.
in de organisaite moet het haalbaar zijn
organisatorisch haalbaar

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo