Startpagina / Samenvattingen / Lean/ 6 Sigma Green belt / weerstand-verandering-mensen

Improve - Weerstand

6 belangrijke vragen over Improve - Weerstand

Waarom treedt weerstand op als gevolg van verandering?

Als gevolg van verandering moeten mensen mogelijk hun eigen gedrag veranderen en daarom even hun comfortzone verlaten.

Waarom ontstaat weerstand als mensen niet weten waarom er veranderd moet worden?

Wat is de visie van de organisatie en hoe helpt de verandering ons om die visie te realiseren? En men heeft soms misschien al ervaringen gehad dat veranderingen in het verleden zomaar opgestart werden zonder duidelijke argumenten of visie.
Medewerkers krijgen dan snel de houding: BOHICA: Bend Over, Here It Comes Again.

Aaanleiding = Waarom,
Huidige situatie = Wat,
Veranderplan = Hoe,
Wat = Toekomstige situatie

Waarom is weerstand een reactie van pijn of plezier?

Zolang men denkt dat zij dankzij de verandering pijn of minder plezier zullen ervaren, zal er er weerstand volgen.

Wat zijn de stappen van een verandercurve?

Afscheid nemen (ongerustheid, Opluchting, ontkenning, angst)
Loslaten (Neerslachtigheid, Bedreiging, acceptatie)
De verandering (Hoop, acceptatie vertrouwen, excelleren)

Hoe kan weerstand zich uiten?

Actie-Verbaal: Tegenspraak, dreigement, verwijten, belachelijk maken.
Actief-Non-verbaal: Onrustig zijn, opwinding, achter de rug om laster verspreiden
Passief-Verbaal: Zwijgen, Ontwijken, Apen en beren op de weggooien
Passief-Non-verbaal: Moe, lusteloos, ziek, still teruggetrokken, wegblijven

Wat zijn de verschillende type criteria om met weerstand om te gaan?

Beschik je niet over sancties, dan kun je de machtsstrategie niet hanteren.
Heb je niets te bieden, dan heb je geen basis voor een onderhandelingsstrategie.
Ben je niet geloofwaardig, dan werkt de overtuigingsstrategie niet.
Mensen laten zich eerder overtuigen door een adviseur met een hoge status of geloofwaardigheid, dan door een adviseur met een lage status.