Waarom veranderen gecompliceerd is - Over managen en gemanaged worden

19 belangrijke vragen over Waarom veranderen gecompliceerd is - Over managen en gemanaged worden

Geef de implicaties aan van het pocket veto voor verandering

1. iedere leidinggevende of veranderaar moet zich bewust zijn van dat er pocket veto's kunnen bestaan

2. als leidinggevende moet je zichtbaarheid belonen, door collectieve, horizontale leersituaties te creeeren. Als er geleerd en geexperimenteerd mag worden is er minder behoefte aan pocket veto's. Denk hierbij aan de overeenkomsten met het versterken van de koppeling tussen gedrag en opvattingen (p. 34).

Wat zijn autonome medewerkers?

Medewerkers die zich gedragen als vrijde beroepsuitoefenaars, ze zijn onafhankelijk. Kennis wordt gezien als persoonlijk bezit, er wordt niet van elkaar geleerd en resultaatgerichtheid ontbreekt. 

Wat zijn professionele organisaties?

organisaties waarin typische verschijnselen zijn ontstaan tgv het feit dat vele mensne in die organisatie een hoge mate van autonomie hebben over hun eigen werk en ontwikkeling
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het effect van managen en gemanaged worden op verandering in organisaties?

Wanneer men gaat veranderen, ontstaat een verandering in werkwijzen zowel in de werkwijzen van managers als medewerkers. Een probleem is dat deze verandering niet in een gelijkaardig tempo verloopt. Dit levert een strijd tussen te oriëntaties van medewerkers en mondt uit in een oerconflict, uiteindelijk kunnen medewerkers gaan saboteren door een pocket veto

Wat geeft de term 'bureaucratie' aan?

Geeft aan wat er allemaal niet goed is aan organisaties: niet flexibel, niet klantgericht, onmenselijk, niet effectief, niet innovatief, traag. 

Wat zijn de kenmerken van professionals?

Professionals verloochenen  niet graag hun onafhankelijke en eigenwijze aard. Dus gedragen professionals zich alsof ze nog vrije beroepsuitoefenaars zijn. Ze laten zich niet graag managen.

Welk probleem doet zich voor ten aanzien van veranderen bij autonome medewerkers en hiërarchische leidinggevenden?

Een autonome medewerker is vaak op zichzelf gericht en gaat uit van eigen kennis en oordeel. Zij zijn een grote mate van vrijheid gewent en hebben een eigen(wijze) manier van werken. Hierdoor ontstaat versnippering (individualisme), middelmatigheid (niet delen en aannemen van kennis van anderen) en vrijblijvendheid (niet gericht op resultaten)

Een hiërarchische leidinggevende is daarentegen gericht op controle en sturing van resultaten. Zij streven naar beheersbaarheid en macht.

Sterke dwang naar controle botst met de grote wens naar autonoom werken.

Wat is de natuurlijke houding van een manager?

Managers hebben een natuurlijke dispositie om bezit en beheersing, definitie en overzicht, planning en evaluatie te zien als garanties voor geluk.

Beschrijf het ineteracting spheres model

Managers en werkers hebben ieder een eigen domein waarover zij beslissingen nemen en die zij zullen verdedigen. Domein van de leiding is: middelen/geld, grensbeslissingen en evaluatiebeslissingen. Domein van de werkers: beslissingen in het werk. De contested zone/niemandsland is het domein waar ze elkaar nodig hebben en waar ze strijd leveren. In het niemandsland moeten ze  samen conflicten oplossen, onderhandelen en beslissen.

Beschrijf de drie domeinen van het Interacting Spheres Model (Hanson 1996):

- Domein van de leiding
- Grijs gebied
- Domein van de professional/medewerker

Waarom ontstaan er vaak conflicten tussen managers en autonome medewerkers?

Professionals/autonome managers zijn allergisch voor de 3 boze B's: Bazen, Bureaucratie en Beleid. Managers worden constant met argusogen gevolgd en krijgen ongevraagd kritiek van de professionals die menen overal de incompetentie van het management aan de orde te stellen.

Wat houdt de scheiding der domeinen in?

  • domein van leiding: toewijzen middelen en geld, grensbeslissingen, evaluatiebeslissingen.
  • Domein van de werkers: beslissingen in het werk
  • Grijsgebied: oplossen conflicten, onderhandelen en beslissen

Wat wordt bedoeld met pocket veto in organisaties?

Ja zeggen en nee doen. Wanneer het oerconflict ontstaat krijg je dat medewerkers en managers langs elkaar heen gaan communiceren. In plaats van luisteren, zenden zij enkel (hun mening/visie). Beide partijen staan dan lijnrecht tegenover elkaar en er wordt een kloof gecreëerd tussen twee kampen. In plaats van het gesprek aangaan, doen beide partijen wat zij zelf willen

Ontstaat bij:
- Organisaties waar weinig ruimte is voor overleg, met een sterke hiërarchie
- Gebrek aan respect
- Grote verschillen tussen opvattingen/ meningen
- Onvoldoende toezicht

Leg het begrip pocket veto uit en hoe het kan ontstaan:

Pocket veto is de macht van medewerkers om niet te luisteren naar hun baas, inaction. Pocket veto ontstaat bij te veel hierarchie, heftige meningsverschillen, onvoldoende dialoog, respect en acceptatie. Ook is het inherent aan sommige beroepen, bijvoorbeeld bij de docent die achter een klaslokaaldeur zijn gang kan gaan.

Wat is belangrijk bij het aanpakken van het oerconflict?

De veranderaar moet bewust zijn van de mogelijkheid van pocketveto. Tevens moet zichtbaarheid beloont worden. Gedurende veranderingen moet er veel met elkaar gedaan worden en minder vergaderd worden. Een interactief proces gericht op resultaten en niet problemen

Wat zijn de drie kernproblemen in professionele organisaties?

1. versnippering omdat ieder zn eigen richting volgt

2. middelmatigheid omdat niet van elkaar worden geleerd

3. vrijblijvendheid omdat resultaatgerichtheid ontbreekt

Wat beschrijft het Interacting Spieres Model van Hanson?

Er zijn 2 partijen die allebei hun eigen domein koesteren. Maar is ook een grijs gebied waar men elkaar nodig heeft en samen beslissingen moet nemen. Dit grijze gebied noemen we de contesteer zone/niemandsland/onderhandelingsgebied.

Op welke manier kan samenhang worden gerealiseerd in de grijze zone?

Effectieve onderhandeling:
- Duidelijke omschrijving domeinen en wederzijds respect voor die domeinen
- Partijen erkennen afhankelijk te zijn van elkaar en willen dit ook
- Communicatie tussen partijen
- Overeenstemming voor procedures en (positieve) agendapunten voor overleg
- Partijen voelen zich verantwoordelijk voor besluitvorming en voor het uitvoeren van beslissingen

Wat is een pocket veto?

Het feit dat iemand zijn macht kan gebruiken om iets door te duwen of juist af te wenden noemen we een pocket veto. Simpel ook wel ja zeggen, maar nee doen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo