Samenvatting: Leveranciersrelatiemanagement | John Veldhoen

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Leveranciersrelatiemanagement | John Veldhoen

• 1 Bestaat er een (gemeenschappelijk) belang voor samenwerking?

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.2 Economisch perspectief (1): relaties gebaseerd op de transactiekostentheorie

• Noem twee vraagstukken waar je je binnen de samenwerking met de leverancier in relatie tot de transactiekostentheorie mee bezig houdt?

  Antwoord: (6 punten, 3 punten per vraagstuk)
  Vraagstukken vanuit de inkooporgansiatie in relatie tot TCE:
  

  1. Zijn de leveringen conform afspraak?
  2. Hoe kunnen claims van de klanten worden voorkomen?
  3. Hoe kunnen contractonderhandelingen worden versneld?
  4. Wat zijn de gemiste besparingen?
  5. In welke mate voldoen we aan de MVO-criteria en de publieke accountability?
  6. Wat doe ik als inkoper wat bij mijn leveranciers geld kost?
  7. Wat doet mijn leverancier wat mij geld kost?
     

• 1.4.2 Inkoopbehoefte naar belang en complexiteit

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Invloed van hoge productcomplexiteit en lage commerciele onzekerheid.

  Veel aandacht voor nakoming van de overeengekomen specificatie
  

• 1.4.4 Relatieaspecten

• Beinvloedende aspecten leveranciersmanagement.Bij Kostenleiderschap:

                                                      Kostenleiderschap
  -----------------------------------------------------
  Structuuraspecten                  procesorientatie
  -----------------------------------------------------
  Relatiekenmerken                   transactionele orientatie
  -----------------------------------------------------
  Formalisatie                              hoog
  -----------------------------------------------------
  Kenmerken voor de                - Optimalisatie van het proces
  relatie (voorbeelden)                 gericht op kostenverlaging
                                                      - strakke sturing op output
  

• Beinvloeden aspecten leveranciersmanagementbij productleiderschap

                                                      Productleiderschap
  -----------------------------------------------------
  Structuuraspecten                  productorientatie
  -----------------------------------------------------
  Relatiekenmerken                   relationele orientatie
  -----------------------------------------------------
  Formalisatie                             
  -----------------------------------------------------
  Kenmerken voor de                - Samenwerking bij de
  relatie (voorbeelden)                 ontwikkeling van producten/diensten
                                                      - afhankelijkheid neemt toe
  

• Beinvloedende aspecten leveranciersmanagementbij klantpartnerschap

                                                      Klantpartnerschap
  -----------------------------------------------------
  Structuuraspecten                  klantorientatie
  -----------------------------------------------------
  Relatiekenmerken                   partnering
  -----------------------------------------------------
  Formalisatie                              laag
  -----------------------------------------------------
  Kenmerken voor de                - focus op flecibiliteit in
  relatie (voorbeelden)                 processen en contractvoorwaarden
                                                      - maximaliseren van de
                                                         waardecreatie
  

• 1.5.1 Differentiatie van klanten

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Accountportfolio:Aantrekkelijkheid account hoog, concurrentiepositie leverancier hoogOpgave wat is de strategie? En wat zijn de kenmerken?

  Antwoord:
  Kernsegment
  

  • Klant met alle kracht behouden
  • leveren superieure service en kwaliteit
    

• Accountportfolio:Aantrekkelijkheid account hoog, concurrentiepositie leverancier laagOpgave wat is de strategie? En wat zijn de kenmerken?

  Antwoord:
  Ontwikkelsegment
  

  • Bied alternatieve ideeen en toegevoegde waarde
  • Ontwikkel nieuwe mogelijkheden en producten
    

• Accountportfolio:Aantrekkelijkheid account laag, concurrentiepositie leverancier laagOpgave wat is de strategie? En wat zijn de kenmerken?

  Antwoord:
  Lastpaksegement
  

  • Geef weinig aandacht
  • Indien niet winstgevend, afbouwen
    

• Accountportfolio:Aantrekkelijkheid account laag, concurrentiepositie leverancier hoogOpgave wat is de strategie? En wat zijn de kenmerken?

  Exploitatiesegment
  

  • Bereken een premiumprijs
  • Oppassen voor verlies klant
    

• 2 Succesfactoren binnen samenwerking

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• 2.2 Vertrouwen

• Welke soorten vertrouwen ken je?

  Soorten vertrouwen:
  --------------------------------------------------------------------
  Initieel vertrouwen                Gebaseerd op de basis houding van personen
                                                    ten opzichte van anderen   
  --------------------------------------------------------------------
  Cognitief vertrouwen           Gebaseerd op kennis van de andere partij in het
                                                    algemeen en van zijn capaciteiten
  --------------------------------------------------------------------
  Affectief vertrouwen              Gebaseerd op gevoelens van genegenheid en
                                                     loyaliteit 
  --------------------------------------------------------------------