Onderhandelen - Soorten van onderhandelen

8 belangrijke vragen over Onderhandelen - Soorten van onderhandelen

Welke 3 stijlen van onderhandelen kunnen we onderscheiden?

  • Vechten - verdelend/positioneel onderhandelen
    • zere som - nulsomonderhandeling
  • Samenwerken - probleemoplossend/win-win onderhandelen
  • Gemengd onderhandelen

Welk model hanteren verzekeringsmaatschappijen voor probleemoplossend onderhandelen?
En welk model voor verdelend onderhandelen?

Het Harmoniemodel voor Probleemoplossend onderhandelen.

Het conflictmodel voor Verdelend onderhandelen

Wat gebeurt er bij verdelend onderhandelen?

De partijen "vechten" tijdens de onderhandeling, er is geen ruimte voor win-win. Men gaat voor de eigen winst ten koste van de ander en houden geen rekening met de relatie op de lange termijn.
Ze gaan enkele voor hun eigen belang en houden daar strikt aan vast.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Noem 2 voorbeelden waar sprake is van verdelend onderhandelen.

  1. Budgetverdeling - de ene afdeling krijgt meer, dan de ander minder omdat er een vast budget is. (distributieve onderhandeling)
  2. Prijsonderhandeling - de winst wordt lager voor de 1 als de ander minder hoeft te betalen.

Wat gebeurt er bij probleemoplossend onderhandelen?

Men wil tot een win-win situatie komen en het sluiten van een goede deal, waarbinnen rekening wordt gehouden met de belangen van de partijen. Vaak is er sprake van 1 of meer gezamenlijke belangen. Partijen staan hierdoor niet recht tegenover elkaar en kunnen coöperatief met elkaar overleggen voor het beste gezamenlijke resultaat.

Wat zijn de voorwaarden om probleemoplossend onderhandelen te laten slagen?

Er zijn verschillende belangen, waarvan de partijen van elkaar weten dat deze niet hetzelfde zijn als hun eigen.
Daarnaast moeten zij weten dat zij ook een gemeenschappelijk belang hebben.
Zo kunnen zij het meest gunstige resultaat verkrijgen.
Voorbeeld ; Kledingstuk verkrijgen voor goedkope prijs. 1 wil de stof, de ander de knoopjes, beiden een goede prijs. Deal is gezamenlijk bieden en kledingstuk verdelen.

Wat wordt er verstaan onder gemengd onderhandelen?

Een wisseling tussen probleemoplossend onderhandelen en verdelend onderhandelen om zo tot een goed uiteinde te komen, de sfeer niet onnodig slecht te laten worden en tekenen te geven dat men niet zo snel over zich heen laat lopen maar ook niet een afstand creëert door ook toegankelijk en meegevend te zijn.

Welke procedure wordt vaak aangehouden bij gemengd onderhandelen?

  • (probleemoplossend onderhandelen)
  • Inventarisatie gemeenschappelijke belangen en onderhandeling daarover - Succes en vertrouwen
  • Inventarisatie strijdige belangen met zoeken naar oplossingen waarin alle belangen tegemoet worden gekomen.
  • Clustering zwaardere strijdige belangen, verdeling tussen de belangen (1 geeft ander weg voor de ander)
  • (Verdelend onderhandelen)
  • Overige kwesties zonder gezamenlijke oplossingen behandelen. Door reeds positieve en open houden is succes groter, men is wel standvastig maar willen het niet meer laten mislukken op laatste loodjes.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo