Conflictbeheersing - Omgaan met conflicten

8 belangrijke vragen over Conflictbeheersing - Omgaan met conflicten

Welke vragen beantwoordt u voordat u een conflict oplost?

  1. Is het conflict functioneel of disfunctioneel -> rendement halen uit functioneel conflict
  2. Wat is de omvang van het conflict -> ga na welke partijen en achterban bij het conflict betrokken zijn
  3. Welk beeld hebt u van de conflicterende partijen -> wat zijn hun belangen 
  4. Wat is de oorzaak van het conflict -> onderzoek ook de onderliggende oorzaken
  5. Vraagt het conflict een oplossing en op welk moment -> sommige conflicten geen oplossing, energie steken in goed omgaan met het conflict
  6. Wie moet de conflictoplossing begeleiden

Wat is een alternatief voor het oplossen van conflicten?

Goed omgaan met het conflict

Waarom is het bij sommige functionele conflicten beter ze eerst sterker te laten worden voordat u ze oplost?

Er komen dan meer verschijnselen en argumenten boven tafel

  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waarom kiest men er soms voor een conflict te laten escaleren? 

Dit om structurele maatregelen - organisatieveranderingen of negatieve sancties - te rechtvaardigen

Wie komen er in aanmerking voor het oplossen van conflicten?

  • verantwoordelijke leidinggevende -> zelf geen partij in conflict, en die geen sympathie of antipathie tov 1 van de partijen heeft
  • bevoegde functionaris -> degene die de oplossing begeleidt, is ook bevoegd middelen toe te wijzen
  • onafhankelijke derde -> iemand die neutraal staat tegenover het conflict. Bijv. personeelsmanager of buitenstaander (mediator) 
  • conflicterende partijen zelf -> kans op herhaling gering, werkt alleen als conflict nog niet is geëscaleerd en als de partijen voldoende betrokken zijn bij het gezamenlijk belang

Wanneer is het aan te bevelen een onafhankelijke derde in te schakelen voor conflictoplossing? 

Als er geen personen zijn die neutraal tegenover het conflict staan. 

Wat is een oplossing voor intrapersoonlijke conflicten? 

Advies vragen. Anderen vragen wat zij zouden doen (en waarom) in uw situatie

Wanneer is een conflict opgelost? 

Als de verschijnselen niet meer aanwezig zijn: 

 

Als er geen tegengestelde standpunten meer bestaan en als de partijen hun pogingen de ander te intimideren of te beschadigen, hebben gestaakt. 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo