Human Resources Management - Exitinterview

Question

Wat is het hoofddoel van het exitinterview? en noem 2 motieven om zo'n interview af te nemen.

Answer 1

Het verzamelen van informatie.

Motieven:

Het motief van de werkgever om deze gesprekken te laten voeren, is te achterhalen of bepaalde zaken in de organisatie verandering behoeven.
Achterhalen van positieve ervaringen van medewerkers. Belangrijk is om die zaken te onderhouden

Answer 2

Bij het exitinterview is er maar 1 die belang heeft bij het gesprek en dat is de werkgever. Voor de werknemer is er geen belang bij, waarom zou hij nog informatie verstrekken...

Answer 3

Niet-sturende benadering. Dit is een methode waarbij de werknemer alle ruimte heeft om zich vrij te uiten, binnen een bepaald kader (werksituatie)

Answer 4

open, stimulerende vragen stellen -> goede gespreksopening belangrijk, vragen naar het waarom werkt soms remmend
waardeoordelen vermijden -> voorkom dichtklappen
suggestieve vragen of opmerkingen vermijden -> geen directieve vragen stellen
abrupte veranderingen van onderwerp voorkomen -> geef de ander ruim de tijd
de werknemer zoveel mogelijk aan het woord laten -> de ander laten praten, gespreksleider neemt geinteresseerde houding aan en kijkt ook geinteresseerd
tijdens het gesprek samenvattingen geven