Gespreksvormen - Slechtnieuwsgesprek

4 belangrijke vragen over Gespreksvormen - Slechtnieuwsgesprek

Wat verstaan we onder slecht nieuws? 

Al die boodschappen waarvan u kunt veronderstellen dat de ontvanger ze als slecht nieuws zal ervaren.

Welke doelen heeft een slechtnieuwsgesprek

  1. kennisdoel -> zorg ervoor dat het feit van het slechte nieuws tot uw gesprekspartner doordringt
  2. houdingsdoel -> helpen iemand het slechte nieuws te accepteren
  3. gedragsdoel -> u helpt iemand actie te ondernemen

Welke reacties kunnen er zijn op slecht nieuws?

  • stilvallen
  • ontkenning
  • een emotionele reactie: woede of verdriet
  • acceptatie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

In welke 3 fasen kunt u de themafase van het slechtnieuwsgesprek verdelen? 

  1. informatie geven (kennisdoel) -> u vertelt het feit van het slechte nieuws. Laat iemand nooit raden naar het slechte nieuws. 
  2. beinvloeden van houding en eventueel gedrag -> u geeft de ander de gelegenheid te reageren op het slechte nieuws. Blijf zelf rustig en toon begrip voor uw gesprekspartner.Toon vooral begrip voor zijn gevoel.
  3. Afronding -> bij de afronding van het gesprek kunt u praktische hulp aanbieden.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo