Management Control Systems - Management control systems & design (merchant & van der Stede - OOC)
13 belangrijke vragen over Management Control Systems - Management control systems & design (merchant & van der Stede - OOC)
Welke twee elementen (aannames) zijn cruciaal in het concept van management control en wat wordt hieronder verstaan?
- Doelen --> we veronderstellen dat bedrijven doelen hebben (de uitkomst van een strategisch proces)
- Gedrag --> Goede managementcontrole bij bepaald gedrag van mensen zodat zij een maximale bijdrage leveren aan de doelen van de organisatie
Wat is het hele idee achter management control, gezien de twee cruciale elementen?
Wat is het voornaamste verschil tussen management accounting & control en ICAIS?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Welke 3 indicatoren zijn er volgens Merchant & Van der Stede (Objects of Control) die laten zien dat bedrijven te maken hebben met management control problemen (out of control)? Wat wordt hieronder verstaan?
- Gebrek aan richting/directie --> Mensen weten niet wat de doelen zijn en daarmee de richting waar het bedrijf naartoe wil bewegen. Er is misschien een strategisch plan maar ze zijn er niet bekend mee
- Mensen leiden aan persoonlijke beperkingen --> Mensen voelen zich niet 'well equiped' om ed taak uit te voeren (niet de juiste opleiding, training, technologische middelen, etc.)
- Motivatieproblemen --> Mensen zijn niet gemotiveerd om bij te dragen aan de doelen
Welke 4 radicale oplossingen (principale solutions) zijn er volgens Merchant & Van der Stede (Objects of Control) voor de management control problemen (out of control)? Wat wordt hieronder verstaan en waarom werken deze oplossingen vaak niet in de praktijk?
- Doe het zelf --> het medicijn kan zijn op het zelf op te lossen (centraliseren)
- Ermee stoppen --> eliminatie van de activiteit
- Automatiseren --> Mensen uit het proces halen. Voorwaarde is dan wel dat dit een 100% automatisatie moet zijn
- Uitbesteden naar een ander (bijvoorbeeld extern bedrijf)
Vaak is een bedrijf te groot om te centraliseren (doe het zelf lastig), streeft het naar continuïteit (ermee stoppen geen optie) en behoren automatiseren of outsourcen ook niet tot de mogelijkheden. In dat geval moet er een herontwerp op het Management Control Systeem plaatsvinden.
Wat wordt verstaan onder het Objects of Control Management Control systeem van Merchant & Van der Stede? Naar welke 4 controls wordt gekeken?
- Action controls
- Result controls
- Personnel controls
- Cultural controls
Wat wordt verstaan onder Action Controls binnen het Objects of Control systeem? Welke 4 soorten zijn er en wanneer moeten deze worden ingezet?
- Gedragsbeperkingen --> fysiek, administratief, functiescheiding, poka-yoka's
- Actieplanningen (budgetrondes, pre-action reviews (als dit gebeurt dan moet je dat doen))
- Verantwoording achteraf (peer reviews, mysterie shopper)
- Redundancy (meer ogen principe)
Deze controles hebben veel relatie naar ICAIS, verantwoording achteraf kan echter ook als een result control worden gezien. Of het handig is om action controls in te zetten hangt af van de motivatie die je nastreeft (intrinsiek of extrinsiek?)
Wat wordt verstaan onder Result Controls (outputsourcing of resultaat verantwoordelijkheid) binnen het Objects of Control systeem? Wanneer werkt dit motiverend (4 voorwaarden)
Result controls kunnen (intrinsiek) motiverend werken mits:
- Er geen persoonlijke beperkingen zijn
- Er decentralisatie van beslissingsbevoegdheid is (vaak issue in familiebedrijven)
- SMART target setting mogelijk is
- Afstemming tussen targets en beloning is
Welke 4 intrinsieke motivatoren zijn altijd allen noodzakelijk om goed te werken? Welk issue speelt er meestal bij de groei van een bedrijf en het aannemen van nieuwe mensen?
- Autonomie
- Mastery --> vakmanschap
- Purpose --> bijdragen aan een ander doel dan voor jezelf (hoger doel), ook wel altruïsme (vaak cultural controls)
- Belonging --> het behoren tot (onderdeel uitmaken van) een groep
Bij de groei van een bedrijf worden vaak nieuwe mensen aangenomen zonder sterke intrinsieke motivatie. Deze bedrijven belanden dan in een control crisis omdat er te zwaar werd geleund op cultural controls (mutual controls). De controls moet dan worden uitgebreid met action, result en personnel controls.
Welke 4 extrinsiek motivatoren zijn er?
- Loon/betaling
- Regels en regulaties
- Macht
- Status
Wat wordt verstaan onder Personnel Controls binnen het Objects of Control systeem? Welke 3 soorten zijn er?
De volgende 3 soorten personeel controls zijn te onderscheiden:
- Selectie en plaatsing van personeel
- Training en indoctrinate van personeel
- Job design voor personeel (toelichten)
Wat wordt verstaan onder Cultural Controls binnen het Objects of Control systeem? Welke 5 soorten zijn er?
De volgende 5 soorten cultural controls kunnen zijn te onderscheiden:
- Gedragscode
- Groepsbelongingen
- Interne overplaatsing
- Fysieke en sociale maatregelen/acties
- Tone at the top
Hoe ziet een ideaal ontwerp van een goed management controle systeem eruit (welke controls) en met welke 3 factoren (eigenschappen) moet dan rekening worden gehouden?
- Het effectief is --> het beweegt mensen om een bijdrage te leveren aan de doelstellingen
- Het efficiënt is --> het moet geen overvloed aan controls zijn
- Het sustainable (houdbaar) is
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
