Management Control Systems - Management control systems & design (Robert Simons - LOC)
7 belangrijke vragen over Management Control Systems - Management control systems & design (Robert Simons - LOC)
Welke kosten zijn er gemoeid bij het (ontwerp) van een management control systeem?
- Out of pocket kosten
- Gedragsverplaatsing (displacement) --> onbegrip over gewenste resultaten en overkwalificatie
- Gamesmanship --> creatie van slack resources (overmatige resources) en data manipulatie
- Vertraging van operaties
- Negatieve houding
Wat wordt verstaan onder het Levers of Control (LOC) management control systeem van Robert Simons en uit welke 4 levers of control bestaat dit systeem?
De 4 levers of control zijn als volgt:
- Belief systems --> het verkrijgen van commitment op het doel te vervullen
- Boundary systems --> het territorium afbakenen
- Diagnostic control systems --> de klus klaren
- Interactieve control systems --> positionering voor morgen
Uit welke 5 controls bestaat de lever 'belief systems' en wat is de functie hiervan?
- Kernwaarden
- Richtinggevend
- Missie (waartoe zijn wij op aard)
- Topmanagement hoogstpersoonlijk
- Staf bevordert feedback en communicatie
Bij deze lever gaat het om het "bijdragen aan". De controls binnen dit systeem zorgen ervoor dat medewerkers intrinsiek gemotiveerd zijn om een maximale contributie te leveren aan de organisatiedoelen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Uit welke 4 controls bestaat de lever 'boundary systems' en wat is de functie hiervan?
- Gedragscode en andere richtlijnen
- Oportunity costs met betrekking tot reputatie
- Senior management
- Compliance officers
Bij deze lever gaat het om het goed of juist handelen. De functie van boundary systems is dat het grenzen aan het gedrag stelt door middel van geloofwaardige sancties en straffen
Uit welke 4 controls bestaat de lever 'diagnostic control system' en wat is de functie hiervan?
- Allocatie, doelen, motivatie, evaluatie, etc.
- Normen, outputmeting, incentives
- intended strategie
- controllers
Bij deze lever gaat het om het bereiken van de prestaties. De functie van het diagnostic control system is het voorzien van feedback op de geleverde prestaties. Managers worden hier meestal verantwoordelijk voor gesteld.
Uit welke 3 controls bestaat de lever 'interactive control system' en wat is de functie hiervan?
- Omgang met onzekerheid
- Continu verbeteren
- Senior management is actief en geloofwaardig
Bij deze lever gaat het om het creëren. Het interactive control system betreft formeel overleg met als doel tot nieuwe ideeën en strategieën te komen. Door dit overleg wordt de organisatie een lerende eenheid met permanente communicatie (beslissingsprocessen) tussen het topmanagement en de overige managementlagen. De nadruk ligt dus op innovatie
Welke kritiek is er op het Levers of Control model van Simons volgens Koekoek en Corbey?
- Waardeoordelen in de terminologie
- Vaag onderscheid tussen diagnostic en Interactive controls
- Beperkte visie op belief systems
- Beperkte visie op boundary systems
Kritiek op inzetbaarheid
- Niet wereldwijd inzetbaar
- Aantal management niveaus?
- Beperkte visie op belonen
- Weinig bewijs van ondersteunen van de lerende organisatie
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden