Brommel - Wie zijn mijn clienten en wat hebben zij nodig?

4 belangrijke vragen over Brommel - Wie zijn mijn clienten en wat hebben zij nodig?

Waarom is het voor een publiek ambtenaar belangrijk om te weten wat zijn of haar plaats is in het constitutionele stelsel is?

- Om te handelen in lijn met de wet
- Om doordrenkt te zijn met de geest van dienstbaarheid aan de gemeenschap
- Om vrij en openhartig advies te geven aan ministers en andere  autoriteiten om verantwoordelijk te handelen
- Als wetgeving het toelaat, onafhankelijk te opereren betreft de wet.

Welke twee zaken zijn belangrijk bij strategische management in het geval van relaties met stakeholders?

1. Identificeren van stakeholders: groep of individuelen die invloed hebben op het behalen van organisatiedoelen
2. Prioriteiten stellen op wie en wat aandacht wordt gevestigd: hierbij zijn drie belangrijke attributen, namelijk: macht, legitimiteit en urgentie.

Welke drie atributen zijn er bij het stellen van prioriteiten en identificeren van stakeholders en wat houdt dit in?

- Macht: sociale relatie tussen  acotren. 3 soorten;
  • Dwingend: gebaseerd op fysieke bronnen zoals geweld, verplichting, dwang
  • Utilitair: gebaseerd op materiele of financiële middelen
  • Normatief: gebaseerd op sociale normen en symbolische bronnen
- Legitimiteit: algemene perceptie of veronderstelling dat acties nodig zijn binnen een sociaal geconstrueerd systeem van waarden, normen, overtuigingen en definities
- Urgentie: Dynamiek tussen stakeholders, betreft de timing en kritiek van de kwestie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke vraag kan gesteld worden wanneer het werk niet duidelijk is en het werk meer verduidelijking nodig heeft?

• Wie is het bedoelde publiek?
• Wat is de tijdsframe voor dit stuk werk?
• Wie is de klant voor dit stuk werk?
• Wat is het probleem?  risico, uitdaging of kans?
• Wat is het doel van dit stuk beleidsadvies?
• Wat is het format wat de voorkeur krijgt?
• Wie moeten we erbij betrekken en waarom?
• Heeft dit werk implicaties voor de communicatie?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo